热水器故障报警e1，代表点火故障。
二、普通系列燃气热水器故障
故障现象：
1、出现e1
这个故障的原因是热水器点火失败，出现这种情况，首先需要检测燃气的压力是否正常，如果热水器的电池出现问题，则需要更换一个新的电池；
2、如果热水器使用了两年以上，那么终于重新启动，如果热水器点火失败，那么，则需要检查一下燃气的压力是否正常，然后再重新启动热水器。
3、如果热水器使用了两年以上，那么，再次启动热水器的时候，问题会随之而来，一般是热水器的点火器出现故障，这时，需要检查一下热水器的点火针和控制器是否有问题，如果没有，则需要更换一个新的点火器。
4、如果热水器使用了两年以上，热水器的感应针会出问题，造成导电功能不好，这样则必须换一个新的。
5、如果热水器使用了两年以上的时间，那么，请你观察一下如果是不是燃气灶的打火针出现了故障，那么可能是因为点火针的位置出现了故障，特别是在打火的时候，如果出现这种情况，首先，需要检查一下脉冲点火器的电池是否有电，如果电池没电了，就要考虑是不是脉冲点火器出现了故障，其实不是这样的。
如果你家燃气灶的打火针出现了故障，那么，需要检查一下脉冲点火器的电池是否有电，如果燃气灶使用了几年，在打火的时候出现了问题，那么，只需要重新更换一个新的电池就可以了。如果是因为点火针的原因，那么你需要重新更换一个点火针，换上新的点火针就可以了。
如果是因为点火针的原因，那么你需要考虑是不是脉冲点火器出现了故障，这个时候你需要拆下首先，然后你观察点火针的外观，看看是否有亮光，如果还是有黑的，那么一般来说，燃气灶的点火针出现故障，你应该怎么更换呢？可以先一起看看。
1、 点火针的位置
在燃气灶的操作面板上，有点火器的，如果点火针的位置出现了故障，那么，只需要将点火针正确安装，并且保证点火针的陶瓷管不会损坏。
