导读：
林内的燃气热水器的质量一直很好。但最近有用户反映:自己家的和林内的产品一样型号的机器在使用过程中出现了问题——开机后显示"E2",然后出现报警信息(如上图所示),最后自动关闭电源并关机。
根据这位用户的描述和提供的图片来看,"e2"(即Erg2)是林内在安装完水气联动装置后出现的问
林内的燃气热水器的质量一直很好。但最近有用户反映:自己家的和林内的产品一样型号的机器在使用过程中出现了问题——开机后显示"E2",然后出现报警信息(如上图所示),最后自动关闭电源并关机。
根据这位用户的描述和提供的图片来看,"e2"(即Erg2)是林内在安装完水气联动装置后出现的问题之一;而另一个问题是当打开进水阀时会出现水温过低的情况。
那么这两个问题的根源是什么?
1、首先来看看这个"E2"。
据该用户在投诉中称:"我购买的是一台林内的型号为RB16-F3H的天然气热水器,使用一段时间后,发现每次开机的状态都是 E2,而且温度很低!后来咨询售后人员才知道这是由于水气联动的缘故造成的......"
其实从上面的图中我们也可以看到,这台机器的面板上有两个指示灯亮起,一个表示加热管工作正常、另外一个则表明水流量不足导致的水温低的状态。(如下图)
2、再来看看这个问题吧~
在上述的用户案例中我们可以看出:当用户将进水阀打开的时候,就会出现以下这种情况:(如下图)
由此可见,如果在水量不够的情况下强行开启出水阀门的话就会造成水流量的减少从而引起水的降温作用降低甚至停止的现象发生。所以对于这种原因导致的停机情况来说,一般建议直接更换水管即可解决问题了。
