神舟热水器e5,型号为HQD-E5-A1型燃气热水器。
该机型于2016年12月购买使用至今,2016年的11月份出现漏水现象,2017年初开始频繁报警。2017 年3 月6 日上午9点30分至下午16时00分左右多次发生漏水的状况,3日下午17:00左右又发生了漏电情况(具体原因未知)。2017 年4月初发现机器有异味,4月中旬更换了过滤网后仍无法解决问题。4月底将热水器的电源线拔掉并断电,5月上旬仍然没有解决此问题,6月下旬再次通电开机后发现机器正常运转,7日中午13:3014:40之间突然自动关机,8日凌晨2点左右恢复正常工作,9日上午10:2015:10期间连续四次自动关闭电闸,10日晚22:1523:45期间两次自动关断电路,11日早上8:3510:05间因电压过低而停止运行,12日起一直正常使用,13日晚上21:50~24:08 反复开关机均未启动,14日早7:55 自动切断总电源,15日开始正常工作,16号凌晨0:252:45 因温度过高导致停机,17号晚18:1820:16 期间由于水温过热引起火灾事故,18号早晨5:556:02 由于电流过大而引起自燃,19 号凌晨1:35 分起持续高温,20号傍晚3:40 起持续低温,21号清晨4:255:04 持续高温,22号白天19:1220:17 温度不稳定,23、26号全天无水加热,26号夜晚23:11次日零晨05:59 无任何反应,28号晚间22:3730:13 连续三次烧坏保险管,30号的凌晨03:19—06:28 烧掉一个水箱,32号夜间23:36—次日凌晨01:26 自主燃烧起来。
经查证是内部线路板损坏造成的短路所致。目前已经联系厂家进行维修处理中......
