导读：
万乐家的产品一直受到广大消费者的青睐。但是最近小编收到一位消费者反馈的投诉:说他的万家乐的热水器的水温忽冷忽热!而且每次使用的时候都会出现这样的状况。
那么到底是什么原因导致这种现象的?下面我们就来一起看一下吧~
据这位网友介绍:"他购买的是一台万乐家的燃气式电热水器(型
万乐家的产品一直受到广大消费者的青睐。但是最近小编收到一位消费者反馈的投诉:说他的万家乐的热水器的水温忽冷忽热!而且每次使用的时候都会出现这样的状况。
那么到底是什么原因导致这种现象的?下面我们就来一起看一下吧~
据这位网友介绍:"他购买的是一台万乐家的燃气式电热水器(型号是e2,),安装后使用了大约一个月左右的时间了;在使用过程中发现水温度时高时下、有时还会突然跳开加热状态的情况。"
针对这一情况我们拨打了售后电话咨询了解具体情况如下:
1. 询问用户的使用习惯和用水规律等基本问题
2. 经检查后发现是由于进水阀漏水导致的
3. 在维修师傅进行检测时发现由于出水口的水压过高而导致水流过大造成进水阀门处漏水的现象
4. 由于这种情况属于人为造成的损坏,所以需要联系厂家来进行更换配件才能解决
5. 经过沟通协调之后最终由商家免费为该客户换了一个新的零件并重新进行了调试工作,目前已经正常使用
以上就是今天给大家分享的内容希望大家在选购家电设备的过程中能够注意这些细节的问题!
