一、基本情况
1、型号:CH-HF808A(E)
2、品牌名称及产地:四川 长虹 股份有限公司
3、产品类型和用途:电储水式快速热水机
4、电源规格:220V/50Hz/380W
二、维修经过
2018年5月10日早上7点20左右使用热水器洗澡后发现热水器不加热。打开燃气灶开关检查点火正常但无法启动机器,同时闻到一股很浓的煤气味并伴有轻微爆燃现象;关闭煤气阀用湿毛巾将燃烧器表面擦拭干净后再试打火仍无效,此时怀疑可能是热水器内部发生爆炸或漏水导致漏电所致,于是断开插座总闸并用螺丝刀拧下安全接地线的接线柱插头进行检修处理。当拆解到热交换装置时发现有大量白色粉末状物质从排水孔流出并通过排气管排出室外。经清洗后发现是水箱内进水管堵塞造成的出水口处结垢过多造成水流不畅从而引起发热元件损坏不能工作导致的热水器无水温输出而报警提示异常。更换了新的水管接头后用扳手紧固好管路连接件再通电开机试验一切正常且未出现其它问题。由于该型号的电器配件价格较贵故没有采用其他方式修理而是直接送修厂家要求给予保修解决。6月份收到售后电话通知说需要我提供发票才能享受免费服务。因时间原因未能及时办理,6月底再次接到售后服务热线来电告知已安排人员上门检测并将结果反馈给我,建议联系生产厂家申请延长一年质保年限。
三、经验教训
通过本次故障分析认为可能的原因如下:1、在安装过程中对进出水的管道接口进行了密封保护措施不当;2、在使用中长时间处于满负荷运行状态;3、长期超温运行;4、长期使用劣质内胆材料等都会产生上述隐患。另外还要注意的是不要随意拆卸电器零部件否则可能会破坏电气线路或者影响其正常使用甚至引发触电的严重后果。因此提醒广大消费者购买正规厂家的合格商品并在使用时注意正确操作避免事故的发生!
