海尔热水器故障分析

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导读: 维修案例1 海尔燃气灶具不点火、点不着火 1、现象:通电后指示灯闪烁。 2、原因及处理过程:检查电源线插头是否插好;检查插座是否有电(正常时会有火花);检查开关按钮是否正常工作;打开热水阀用肥皂水试机有无冒泡声或流水声音。上述情况均无则说明是线路问题导致不能正常工作,更换

维修案例1 海尔燃气灶具不点火、点不着火

1、现象:通电后指示灯闪烁。

2、原因及处理过程:检查电源线插头是否插好;检查插座是否有电(正常时会有火花);检查开关按钮是否正常工作;打开热水阀用肥皂水试机有无冒泡声或流水声音。上述情况均无则说明是线路问题导致不能正常工作,更换相应配件即可解决问题。如果以上方法仍无法排除故障,请联系售后人员上门检测并解决。(注意在安装前必须切断总电源)

3、总结:由于用户使用环境不同和电器元件质量差异等原因可能导致产品出现各种不同的故障症状,因此建议用户在购买家电之前一定要先了解产品的性能特点和使用注意事项等常识后再进行选购!

售后服务承诺书

尊敬的海尔的客户您好:

您所反映的关于海尔特约服务网点工作人员未按约定时间提供服务的投诉已收悉,我部将立即安排专人进行处理并将结果及时告知贵司。如因我公司员工个人疏忽给您带来不便请您谅解!同时我们真诚地希望得到您的支持与监督!

一.受理条件1.接到顾客反馈信息24小时内做出响应2.对顾客的咨询做到热情接待3.对于客户的意见和建议认真倾听4.根据实际情况给予合理化解决方案5.按照预约的时间准时到达现场二.具体内容1.接听热线电话。2.登记顾客资料。3.解答疑问。4.跟踪落实。三.联系方式公司地址:山东省青岛市黄岛区胶南市灵山湾路8号四楼五.温馨提示为了确保服务质量,提高工作效率,我们将定期不定期开展培训活动以提升业务能力及服务水平,欢迎广大新老客户提供宝贵经验和技术指导。

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#用户评价(20)

  • 来自东营市的评价

    服务还行,空调又可以用了

    2024-11-28 16:37:09
  • 来自鞍山市的评价

    服务平台和服务人员应多沟通。

    2024-11-29 00:49:07
  • 来自北京市的评价

    服务很给力 当天下单立即派工程师上门维修 维修师傅很专业 装备齐全 一小会就把故障点判断出来了 绝对是老法师 然后报价给我 消费得明明白白 因为是外机故障 热的维修师傅 衣服都湿透了 修空调真的辛苦 本来想这么老的机器 应该不能修了 没想到一个多小时就复活了 制冷效果非常好?

    2024-11-11 02:38:25
  • 来自大同市的评价

    专业维修,师傅认真,非常专业,非常专业,值得信赖。小唐师傅非常有责任心,第一次发现配件坏了,主动给联系购买配件,第二次上门维修,直接解决问题。非常感谢,炎热的夏天,全家终于能洗热水澡了。

    2024-11-08 02:50:23
  • 来自沧州市的评价

    看了说还是要换新的

    2024-11-06 06:18:54
  • 来自崇左市的评价

    维修员素质高,专业技术好,维修效果很好,值得信赖,免费赠送配件??维修过程谦逊认真,进门自备鞋套,个人修养好,认真讲解问题原因,让客户详细了解问题,达到最好维修效果。

    2024-11-19 02:22:32
  • 来自巴中市的评价

    最后没给我修,检查了下说是外桶烂了漏水,换桶成本高,不建议修。我说网上有人说不用换桶,可以用胶水粘好,对方说胶水没用,不耐用。我建议增加胶水这项服务,修好了再坏我们再换新的洗衣机

    2024-11-13 13:13:22
  • 来自鄂尔多斯市的评价

    师傅上门及时,维修很专业,服务态度也不错

    2024-11-29 21:15:01
  • 来自三门峡市的评价

    师傅专业,服务周到,挺好

    2024-11-02 07:35:15
  • 来自莱芜市的评价

    上门费到还能接受,就是修理费太贵了

    2024-11-27 10:22:15
  • 来自渭南市的评价

    师傅很专业,很专业。服务态度非常好!准时上门。技术一流!非常值得信赖!非常满意这次服务!下次还用这位师傅!保修三个月

    2024-11-26 13:50:29
  • 来自驻马店市的评价

    师傅很负责任 来了一会儿就修好了 专业技能熟练

    2024-11-25 17:13:21
  • 来自威海市的评价

    太差

    2024-11-01 17:12:07
  • 来自保定市的评价

    第一次在家电测试,快捷方便,只是第三方报价太高,而且随意(嫌高了马上改低),所以没有修,期望能由维修,信赖。

    2024-11-09 05:22:45
  • 来自安庆市的评价

    师傅上门速度很快,服务态度很好,装备很专业,推荐

    2024-11-18 10:27:07
  • 来自防城港市的评价

    不错,专业的师傅,合理的价格,一口价童叟无欺,服务到位。

    2024-11-09 22:35:37
  • 来自随州市的评价

    师傅很耐心,干活很麻利,自己的东西放置的很规范,自觉戴口罩,穿鞋套。

    2024-11-16 11:14:33
  • 来自廊坊市的评价

    师傅超级好,马上就上门维修了,还教了注意事项,认真负责

    2024-11-20 14:36:21
  • 来自德宏傣族景颇族自治州的评价

    维修师傅认真负责,好评

    2024-11-21 21:01:34
  • 来自兰州市的评价

    还可以吧!!!!!!!!!!!!!!!!!就是收费再低点就好了!

    2024-11-03 04:00:35