万家乐热水器报故障e2，这个故障是什么原因引起的？应该如何检修才能解决呢？下面给大家分析说明一下；
故障代码含义：点火失败
故障现象：
1、检测不到火焰
2、检测不到火焰
3、点火成功检测不到火焰
4、检测不到火焰
5、点火成功检测不到火焰
故障原因：
1、没有天然气
2、天然气通管路出现
3、燃气阀未开启
解决方法：
1、检查燃气阀是否打开
2、在燃气充足的情况下，调节燃气阀
3、检测不了火焰
4、检测电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度
5、检查电极高度有无复合阻值
解决方法：
1、手动将天然气调节阀的开关拧至适当位置
2、检查风门调节阀，同时将风门适当的调小
3、调整点火针的操作步骤
4、检查点火针与阀座接触是否良好
解决方法：
(1)、调节阀密封环
2、检查风门调节阀的开启度
4、检查点火针和阀体用手是否畅通。
5、检查点火针是否破损，重新安装。
6、脉冲点火器和控制器有一方有故障，首先看调试阀是否良好，然后进行更换。
7、打火针不能正常点燃，或点火电极接触不良，应调整点火针与线间的接触电阻，观察点火针与阀体是否有弹性。
8、气温升高，燃烧机工作正常。
9、微动开关误动作，重新启动。
10、禁止点火
11、燃烧机通风差。检查烟管是否过长，风压开关是否坏。
12、水温降不下来，或水龙头是否堵塞。
以上三点都是造成点火不正常的原因，如果使用中出现此故障，请向用户售后人员联系。
二、点火时松开
杆处漏水
重新安装，使其点火正常。
六、点火成功后，熄灭
其实故障不难理解，壁挂炉使用过程中出现故障，不论是什么原因导致的。
