樱柔热水器故障码

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导读: 樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 3

樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 30 分左右接到客户的电话反馈说已经维修好且已正常使用。

2017 年 3 月经多次联系后得知其未按要求及时安装调试完毕即开始投入使用,导致在使用过程中发生漏水的状况。经与厂家技术部沟通协商同意对该产品的保修期延长至 2017 年 4 月 25 日止。2017年3月经多方协调未能解决此问题,2017年月5号再次拨打售后服务热线反映上述事宜时客服表示需到当地经销商处了解具体情况再作答复,3天后仍没有得到任何结果,4月中旬又致电400服务专线询问此事得到的答案还是等待厂家的通知。4月下旬通过网上搜索发现部分地区存在此类问题,遂向消费者协会反映了以上事项,5月初收到了由上海市浦东新区消保委出具的《消费体察报告》和受理通知书等资料,6月上旬在销售商处了解到目前仍有类似的问题尚未妥善处置。

综上所述,为维护消费者的合法权益、确保广大用户的正常生活不受影响以及保证产品质量的持续稳定运行,根据我国法律法规的规定,现将有关情况说明如下:

1、本批次热水器的生产日期是 2016 年 8 月 28 日。由于在生产过程中的工艺控制不当造成内胆进水管接头部位有轻微渗水的情况,属于正常现象。

2、本次所发生的漏水是由于用户在购买和使用前并未认真阅读说明书或操作手册中的注意事项而导致的产品质量问题。为此本公司承诺将对所有售出商品实行三包政策并对由此产生的费用承担相应的责任和义务。

3、因生产厂家不同,各型号机器的具体性能参数可能有所不同。如遇特殊情况请咨询当地的代理商以获得准确的解答。

4、为了保障您的人身安全,请勿自行拆卸电器元件以免引起触电危险!

5、如果您的家庭中有小孩或者宠物请不要轻易尝试拆解家电设备以防意外事故的发生!

6、若有任何疑问欢迎随时与我们取得联络以便我们第一时间为您排忧解惑。

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#用户评价(20)

  • 来自恩施土家族苗族自治州的评价

    非常快捷,方便到位,解决了问题!

    2025-01-07 03:55:29
  • 来自贵阳市的评价

    态度很好,很专业,

    2025-01-23 18:42:13
  • 来自太原市的评价

    师傅来看了一眼,问了下情况,动了动螺丝,说了一句修不了就走了,上门费打水漂了。

    2025-01-14 16:31:19
  • 来自随州市的评价

    准时上门 价格通明 速度快 操作熟练 有需要的可以联系 提前预约 准时上门老师傅 值得信任 谢谢 非常感谢

    2025-01-08 11:15:07
  • 来自沈阳市的评价

    商家服务很好,耐心解答问题,报价透明,师傅按约好的时间准时上门,装备齐全,主动戴鞋套,非常注意保护客户的环境卫生 对师傅点赞

    2025-01-07 23:30:22
  • 来自河源市的评价

    人员专业,快速定位故障修好了!

    2025-01-12 02:19:00
  • 来自阿勒泰地区的评价

    服务态度非常好

    2025-01-20 15:29:37
  • 来自南京市的评价

    师傅很专业,很仔细,不错,专业服务,态度好

    2025-01-29 17:27:47
  • 来自怀化市的评价

    师傅准时上门,疫情期间全程口罩很安心,上门前几次电话联系,沟通很顺畅,检修也很熟练,很快就看出问题了,点赞!

    2025-01-07 18:15:36
  • 来自临夏回族自治州的评价

    师傅上门很及时,很热情,技术也很好,很有耐心,下次有需要,还会找师傅上门维修,维修加个油也很公道,不愧是家电维修行业中的老大,关键是全家电都有师傅负责维修的,太好了。

    2025-01-26 23:52:52
  • 来自大连市的评价

    服务挺好,业务水平不错

    2025-01-01 19:00:37
  • 来自铜川市的评价

    ?师傅经验丰富,一看冰箱就知道问题,修得也很快,收费合理透明,感谢师傅!这么晚了,辛苦了??

    2025-01-23 07:25:23
  • 来自台州市的评价

    及时!方便!高效!

    2025-01-10 14:45:35
  • 来自遂宁市的评价

    师傅上门很及时,很热情,技术也很好,很有耐心,下次有需要,还会找师傅上门维修,维修加个油也很公道,不愧是家电维修行业中的老大,关键是全家电都有师傅负责维修的,太好了。

    2025-01-02 00:12:29
  • 来自南通市的评价

    2025-01-06 11:06:59
  • 来自乐山市的评价

    ****的维修师傅十分认真负责,好评。

    2025-01-28 07:06:00
  • 来自孝感市的评价

    师傅挺好,很快修好了

    2025-01-01 02:50:48
  • 来自唐山市的评价

    上门及时,维修速度快,当天下单当天就修好了,好评

    2025-01-14 12:28:01
  • 来自莆田市的评价

    上门及时,来的也是及时,服务的态度也是让我非常满意,效果很不错,修好了

    2025-01-24 00:07:16
  • 来自黔东南苗族侗族自治州的评价

    服务太好了,还帮忙清理空调外机,维修很快。

    2025-01-17 22:20:52