樱柔热水器故障码

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导读: 樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 3

樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 30 分左右接到客户的电话反馈说已经维修好且已正常使用。

2017 年 3 月经多次联系后得知其未按要求及时安装调试完毕即开始投入使用,导致在使用过程中发生漏水的状况。经与厂家技术部沟通协商同意对该产品的保修期延长至 2017 年 4 月 25 日止。2017年3月经多方协调未能解决此问题,2017年月5号再次拨打售后服务热线反映上述事宜时客服表示需到当地经销商处了解具体情况再作答复,3天后仍没有得到任何结果,4月中旬又致电400服务专线询问此事得到的答案还是等待厂家的通知。4月下旬通过网上搜索发现部分地区存在此类问题,遂向消费者协会反映了以上事项,5月初收到了由上海市浦东新区消保委出具的《消费体察报告》和受理通知书等资料,6月上旬在销售商处了解到目前仍有类似的问题尚未妥善处置。

综上所述,为维护消费者的合法权益、确保广大用户的正常生活不受影响以及保证产品质量的持续稳定运行,根据我国法律法规的规定,现将有关情况说明如下:

1、本批次热水器的生产日期是 2016 年 8 月 28 日。由于在生产过程中的工艺控制不当造成内胆进水管接头部位有轻微渗水的情况,属于正常现象。

2、本次所发生的漏水是由于用户在购买和使用前并未认真阅读说明书或操作手册中的注意事项而导致的产品质量问题。为此本公司承诺将对所有售出商品实行三包政策并对由此产生的费用承担相应的责任和义务。

3、因生产厂家不同,各型号机器的具体性能参数可能有所不同。如遇特殊情况请咨询当地的代理商以获得准确的解答。

4、为了保障您的人身安全,请勿自行拆卸电器元件以免引起触电危险!

5、如果您的家庭中有小孩或者宠物请不要轻易尝试拆解家电设备以防意外事故的发生!

6、若有任何疑问欢迎随时与我们取得联络以便我们第一时间为您排忧解惑。

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#用户评价(20)

  • 来自阜阳市的评价

    师傅准时上门,疫情期间全程口罩很安心,上门前几次电话联系,沟通很顺畅,检修也很熟练,很快就看出问题了,点赞!

    2025-01-27 01:52:40
  • 来自天水市的评价

    急速****,维修人员非常专业,工作严谨细致,第一次接触家庭维修,非常好,值得信赖!

    2025-01-02 19:49:36
  • 来自大连市的评价

    2025-01-21 07:44:41
  • 来自汕头市的评价

    家里的小冰柜不能启动了,在搜索这个维修服务,很快就给安排了工程师****,师傅态度特别好,意见中肯,以后有家电维修会再选择这个服务

    2025-01-03 20:30:57
  • 来自通化市的评价

    师傅很专业,第一次上面观测之后,又到了一个师傅过来拆卸,机体非常沉,两个大男人小心翼翼的拆了下来,干净利索。对问题做个很专业的分析,给了客观合理的建议。

    2025-01-06 05:04:30
  • 来自六盘水市的评价

    上门维修师傅很满意。

    2025-01-22 17:29:15
  • 来自兴安盟的评价

    洗衣机不知道哪里出了问题,突然就用不起了,就搜一下维修,就出来了这个,预约了以后马上就有师傅给我打电话和我预约上门时间,服务过程中很不错,价格也很合理,推荐

    2025-01-15 23:13:44
  • 来自长春市的评价

    师傅超级好,办事利落,很快就加好了!

    2025-01-25 09:30:58
  • 来自黄冈市的评价

    特别特别特别好,在运输过程中没有任何刮擦的地方,师傅做事情非常细心,没一个空调知识点都非常耐心的解释,感觉自己都是半个空调师傅了,以后也不担心被挖坑了,好评

    2025-01-19 11:09:16
  • 来自黔东南苗族侗族自治州的评价

    师傅按时来家加氟。认真,负责,耐心。

    2025-01-21 02:31:42
  • 来自平凉市的评价

    服务很好很周到,下次继续用

    2025-01-17 00:57:13
  • 来自湘西土家族苗族自治州的评价

    挺好的,上门速度快以后需要还来

    2025-01-29 16:35:19
  • 来自山南地区的评价

    效果真的很好

    2025-01-02 10:53:17
  • 来自巴音郭楞蒙古自治州的评价

    上门速度快,问题很快找到,服务态度好

    2025-01-22 20:37:54
  • 来自思茅市的评价

    还行吧。速度挺快的解决问题。但是外包价格不低,也不讲价。

    2025-01-03 17:04:13
  • 来自滨州市的评价

    上门速度快,问题很快找到,服务态度好

    2025-01-23 05:12:13
  • 来自大同市的评价

    一直在商城购物一如既往的支持

    2025-01-24 14:46:53
  • 来自德阳市的评价

    此用户未填写评价内容

    2025-01-17 18:37:11
  • 来自通辽市的评价

    师傅做事很仔细,电视维修

    2025-01-09 14:19:13
  • 来自神农架的评价

    整体好评吧。冰箱故障比较奇特,检查很多位置。工作量较大,最后还是给出方案解决。师傅比较耐心。

    2025-01-30 19:11:05