樱柔热水器故障码

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导读: 樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 3

樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 30 分左右接到客户的电话反馈说已经维修好且已正常使用。

2017 年 3 月经多次联系后得知其未按要求及时安装调试完毕即开始投入使用,导致在使用过程中发生漏水的状况。经与厂家技术部沟通协商同意对该产品的保修期延长至 2017 年 4 月 25 日止。2017年3月经多方协调未能解决此问题,2017年月5号再次拨打售后服务热线反映上述事宜时客服表示需到当地经销商处了解具体情况再作答复,3天后仍没有得到任何结果,4月中旬又致电400服务专线询问此事得到的答案还是等待厂家的通知。4月下旬通过网上搜索发现部分地区存在此类问题,遂向消费者协会反映了以上事项,5月初收到了由上海市浦东新区消保委出具的《消费体察报告》和受理通知书等资料,6月上旬在销售商处了解到目前仍有类似的问题尚未妥善处置。

综上所述,为维护消费者的合法权益、确保广大用户的正常生活不受影响以及保证产品质量的持续稳定运行,根据我国法律法规的规定,现将有关情况说明如下:

1、本批次热水器的生产日期是 2016 年 8 月 28 日。由于在生产过程中的工艺控制不当造成内胆进水管接头部位有轻微渗水的情况,属于正常现象。

2、本次所发生的漏水是由于用户在购买和使用前并未认真阅读说明书或操作手册中的注意事项而导致的产品质量问题。为此本公司承诺将对所有售出商品实行三包政策并对由此产生的费用承担相应的责任和义务。

3、因生产厂家不同,各型号机器的具体性能参数可能有所不同。如遇特殊情况请咨询当地的代理商以获得准确的解答。

4、为了保障您的人身安全,请勿自行拆卸电器元件以免引起触电危险!

5、如果您的家庭中有小孩或者宠物请不要轻易尝试拆解家电设备以防意外事故的发生!

6、若有任何疑问欢迎随时与我们取得联络以便我们第一时间为您排忧解惑。

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#用户评价(20)

  • 来自长治市的评价

    服务态度很好,很有耐心,帮我解决了问题。

    2025-01-03 08:57:41
  • 来自邵阳市的评价

    一早上师傅就来了。技术好。来就知道什么问题。不错

    2025-01-21 11:22:05
  • 来自柳州市的评价

    维修态度很好,上门速度很快,好评,很感谢

    2025-01-04 08:12:22
  • 来自唐山市的评价

    ****及时,维修服务人员很专业,态度很好,很推荐这个师傅,以后维修还在这里下单

    2025-01-24 23:32:48
  • 来自阳江市的评价

    很好的交易

    2025-01-02 00:11:37
  • 来自阿克苏地区的评价

    服务人员态度可以,就是费用不低

    2025-01-21 12:09:11
  • 来自白山市的评价

    马上到夏天了,空调不制冷,这家师傅上门非常及时,还特别细心,加了氟还帮忙清洗了过滤网,进门也带鞋套,太棒了,非常好!

    2025-01-23 23:39:52
  • 来自通化市的评价

    服务态度很好,也非常专业,感谢

    2025-01-01 13:05:06
  • 来自赣州市的评价

    修“好”了,来的是维修的人员,修完没问题,我把衣服放进去洗,然后下楼运动,等运动回来,洗衣机一直显示H,关机重启看整个过程,可以洗两分钟,然后就罢工了。

    2025-01-24 22:38:43
  • 来自红河哈尼族彝族自治州的评价

    服务非常专业。不同空调用不同的制冷剂

    2025-01-19 06:21:15
  • 来自保定市的评价

    师傅很专业,来了问题就解决了,费用有点小贵。

    2025-01-01 03:59:02
  • 来自宜春市的评价

    小哥哥的服务态度非常好,关键没想到维修的还有这么年轻的帅哥,一次满意的服务。

    2025-01-25 16:02:38
  • 来自益阳市的评价

    不错,师傅挺到位的

    2025-01-14 19:20:13
  • 来自安顺市的评价

    师傅已经****了,服务态度特别好,到家的速度也特别快,在上买这种服务特别流畅,嗯,值得推荐。

    2025-01-22 16:10:49
  • 来自随州市的评价

    师傅很专业,还帮忙清理了一下外机,现在空调制冷效果明显好转

    2025-01-12 22:11:51
  • 来自福州市的评价

    师傅准时上门,疫情期间全程口罩很安心,上门前几次电话联系,沟通很顺畅,检修也很熟练,很快就看出问题了,点赞!

    2025-01-28 21:57:50
  • 来自广安市的评价

    此用户未填写评价内容

    2025-01-12 19:04:46
  • 来自周口市的评价

    师傅服务态度好,问题处理迅速

    2025-01-26 00:06:44
  • 来自岳阳市的评价

    为啥没有豆豆豆豆骗人

    2025-01-19 16:08:40
  • 来自上饶市的评价

    袁师傅的技术好,服务热情周到,很负责的师傅

    2025-01-25 10:52:10