樱柔热水器故障码

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导读: 樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 3

樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 30 分左右接到客户的电话反馈说已经维修好且已正常使用。

2017 年 3 月经多次联系后得知其未按要求及时安装调试完毕即开始投入使用,导致在使用过程中发生漏水的状况。经与厂家技术部沟通协商同意对该产品的保修期延长至 2017 年 4 月 25 日止。2017年3月经多方协调未能解决此问题,2017年月5号再次拨打售后服务热线反映上述事宜时客服表示需到当地经销商处了解具体情况再作答复,3天后仍没有得到任何结果,4月中旬又致电400服务专线询问此事得到的答案还是等待厂家的通知。4月下旬通过网上搜索发现部分地区存在此类问题,遂向消费者协会反映了以上事项,5月初收到了由上海市浦东新区消保委出具的《消费体察报告》和受理通知书等资料,6月上旬在销售商处了解到目前仍有类似的问题尚未妥善处置。

综上所述,为维护消费者的合法权益、确保广大用户的正常生活不受影响以及保证产品质量的持续稳定运行,根据我国法律法规的规定,现将有关情况说明如下:

1、本批次热水器的生产日期是 2016 年 8 月 28 日。由于在生产过程中的工艺控制不当造成内胆进水管接头部位有轻微渗水的情况,属于正常现象。

2、本次所发生的漏水是由于用户在购买和使用前并未认真阅读说明书或操作手册中的注意事项而导致的产品质量问题。为此本公司承诺将对所有售出商品实行三包政策并对由此产生的费用承担相应的责任和义务。

3、因生产厂家不同,各型号机器的具体性能参数可能有所不同。如遇特殊情况请咨询当地的代理商以获得准确的解答。

4、为了保障您的人身安全,请勿自行拆卸电器元件以免引起触电危险!

5、如果您的家庭中有小孩或者宠物请不要轻易尝试拆解家电设备以防意外事故的发生!

6、若有任何疑问欢迎随时与我们取得联络以便我们第一时间为您排忧解惑。

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#用户评价(20)

  • 来自临夏回族自治州的评价

    服务非常好,热情,细心,讲解很清楚,师傅很有耐心,值得称赞。

    2025-01-07 17:58:04
  • 来自绍兴市的评价

    还行服务人员是*****外包服务人员

    2025-01-04 07:25:08
  • 来自银川市的评价

    师傅服务态度好,认真负责,非常专业,按预约时间准时到达!

    2025-01-20 07:42:06
  • 来自昌都地区的评价

    服务态度很好,很热情,速度也很快,小哥技术很棒

    2025-01-08 19:49:20
  • 来自秦皇岛市的评价

    燃气稳不住,师傅很利索,很快就修好了,保修三个月希望不再出问题

    2025-01-01 07:22:00
  • 来自北海市的评价

    维修员素质高,专业技术好,维修效果很好,值得信赖,免费赠送配件??维修过程谦逊认真,进门自备鞋套,个人修养好,认真讲解问题原因,让客户详细了解问题,达到最好维修效果。

    2025-01-10 02:20:15
  • 来自神农架的评价

    服务很好,很热情,无乱收费情况

    2025-01-05 09:10:47
  • 来自恩施土家族苗族自治州的评价

    袁师傅很好,很认真,检查很仔细,空调很快就好了,太感谢!

    2025-01-24 09:05:21
  • 来自南京市的评价

    说是碳刷问题,换一个要**多1,换物料成本电商价*元,半***时完成,要价是不是有点高了,价格如果过高平台计价器也没什么用,合理利润才能做成生意。2,事实上碳刷可以用,更换平衡杆才能解决问题,说明问题不专业,我一个外行都判断不是碳刷问题

    2025-01-28 07:32:15
  • 来自承德市的评价

    服务还行,就是太贵了,就改个洗衣机下水的方向就收了一百多,真的是太贵了,下回应该不会再用了,用不起呀

    2025-01-05 18:12:49
  • 来自阿拉善盟的评价

    这次在买的东西非常好,下次还会再次购买!

    2025-01-04 21:30:07
  • 来自常德市的评价

    服务态度很好,效率高,定位问题迅速,挺好。

    2025-01-30 16:52:32
  • 来自大理白族自治州的评价

    师傅非常专业,很快定位到了问题,快速解决了我家油烟机的问题,感谢提供的优质服务!

    2025-01-21 21:09:51
  • 来自海北藏族自治州的评价

    本来还可以洗的 不过有点问题 拆开了我的洗衣机 说是主板问题 后来我表示费用太高 先不修。 后来直接不能用了 后来自己找器材打开里面 发现线都不插好导致不能用服务真的差

    2025-01-09 17:39:36
  • 来自眉山市的评价

    不错,师傅很好,强烈推荐忘记留照片

    2025-01-30 04:02:59
  • 来自平顶山市的评价

    非常棒。 上门快。价格合理!

    2025-01-15 23:36:28
  • 来自遂宁市的评价

    疫情期间迅速上门,专业的解决了问题,好评

    2025-01-12 17:31:35
  • 来自邵阳市的评价

    服务不错、空调比以前好用了

    2025-01-27 10:45:52
  • 来自阳江市的评价

    服务很给力 当天下单立即派工程师上门维修 维修师傅很专业 装备齐全 一小会就把故障点判断出来了 绝对是老法师 然后报价给我 消费得明明白白 因为是外机故障 热的维修师傅 衣服都湿透了 修空调真的辛苦 本来想这么老的机器 应该不能修了 没想到一个多小时就复活了 制冷效果非常好?

    2025-01-27 07:51:54
  • 来自怒江傈僳族自治州的评价

    2025-01-08 01:10:23