樱柔热水器故障码

播放语音内容
10分钟
导读: 樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 3

樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 30 分左右接到客户的电话反馈说已经维修好且已正常使用。

2017 年 3 月经多次联系后得知其未按要求及时安装调试完毕即开始投入使用,导致在使用过程中发生漏水的状况。经与厂家技术部沟通协商同意对该产品的保修期延长至 2017 年 4 月 25 日止。2017年3月经多方协调未能解决此问题,2017年月5号再次拨打售后服务热线反映上述事宜时客服表示需到当地经销商处了解具体情况再作答复,3天后仍没有得到任何结果,4月中旬又致电400服务专线询问此事得到的答案还是等待厂家的通知。4月下旬通过网上搜索发现部分地区存在此类问题,遂向消费者协会反映了以上事项,5月初收到了由上海市浦东新区消保委出具的《消费体察报告》和受理通知书等资料,6月上旬在销售商处了解到目前仍有类似的问题尚未妥善处置。

综上所述,为维护消费者的合法权益、确保广大用户的正常生活不受影响以及保证产品质量的持续稳定运行,根据我国法律法规的规定,现将有关情况说明如下:

1、本批次热水器的生产日期是 2016 年 8 月 28 日。由于在生产过程中的工艺控制不当造成内胆进水管接头部位有轻微渗水的情况,属于正常现象。

2、本次所发生的漏水是由于用户在购买和使用前并未认真阅读说明书或操作手册中的注意事项而导致的产品质量问题。为此本公司承诺将对所有售出商品实行三包政策并对由此产生的费用承担相应的责任和义务。

3、因生产厂家不同,各型号机器的具体性能参数可能有所不同。如遇特殊情况请咨询当地的代理商以获得准确的解答。

4、为了保障您的人身安全,请勿自行拆卸电器元件以免引起触电危险!

5、如果您的家庭中有小孩或者宠物请不要轻易尝试拆解家电设备以防意外事故的发生!

6、若有任何疑问欢迎随时与我们取得联络以便我们第一时间为您排忧解惑。

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

#用户评价(20)

  • 来自乌海市的评价

    很快就联系约定上门时间,很专业,维修还比较迅速,不错不错

    2025-01-01 00:55:11
  • 来自莆田市的评价

    服务很快,快递小哥态度很好,东西也很好,预约成功很快到了,服务还是很不错的吧!因为洗衣机没有搞好叫别人过来看一下,下单就下服务

    2025-01-30 04:37:33
  • 来自资阳市的评价

    下单后以为第二天才能上门,师傅今天就立马给换了,很快检测出问题,出水问题马上解决,好评!

    2025-01-07 19:49:02
  • 来自牡丹江市的评价

    师傅上门及时,服务态度很好,很快找到问题修好了,感谢!

    2025-01-19 04:58:51
  • 来自淮南市的评价

    服务非常好,工作日上门很准时,检查问题仔细

    2025-01-09 04:24:45
  • 来自铜仁地区的评价

    燃气稳不住,师傅很利索,很快就修好了,保修三个月希望不再出问题

    2025-01-14 03:48:50
  • 来自黔西南布依族苗族自治州的评价

    师傅很及时,检查很仔细,发现问题很快,及时解决,态度很好!值得点赞!

    2025-01-26 15:07:30
  • 来自桂林市的评价

    师傅上门很快,技术也很厉害,几下就整好了

    2025-01-14 18:51:22
  • 来自常州市的评价

    服务态度好,疫情期间带口罩,装备齐全,带地垫放装备,上门准时,带鞋套。

    2025-01-04 03:50:29
  • 来自黄石市的评价

    师傅很负责,很快就上门了

    2025-01-16 20:05:20
  • 来自塔城地区的评价

    挺好的,上门速度挺快,修的也挺快,还承诺了3个月的质保期,非常不错

    2025-01-30 15:10:21
  • 来自临沂市的评价

    服务很好

    2025-01-25 05:14:54
  • 来自襄樊市的评价

    还不错,上门挺快的,貌似比较专业!

    2025-01-27 14:42:54
  • 来自绥化市的评价

    五星好评,师傅大热天过来帮忙加氟,人特好,很棒

    2025-01-31 13:51:39
  • 来自滁州市的评价

    整个服务流程可以分为以下1、网上预约,服务积极热情,缴纳20元定金,沟通费用移机150,高空150元,运输费70元,总计370元,所有费用透明服务态度5星2、空调安装人员什么上门移机,来了3个,空调为小米空调,2019年购买,价格2000元,平时使用较少,因为搬家拆除,师傅佩戴安全绳拆除空调3、安装,空调运输到新楼安装,安装过程中告知旧铜管不建议使用,需要购买新的铜管4米,每米80元,合计320元,可自愿选择,如果使用就铜管可能导致后期制冷效果不好师傅建议,同意购买铜管4、空调安装完试机,师傅告知空调氟利昂缺少2个压力,需要加氟,每个压力80元,合计160元,如果不加后期可能影响制冷效果以及损害空调,同意加氟5、安装完毕结算费用,共计之前沟通的370+320铜管+160氟利昂,共计850元,因为我是plus会员,总价95折,在拍83个10元链接(之前已经支付20元定金)支付6、,客户耐心沟通后又优惠一部分总体花费750元左右通过本次空调移机让我的空调又一次得到了使用,安装师傅给我科普类很多关于空调移机的知识,商家服务即时有效,好评好评

    2025-01-15 01:49:22
  • 来自林芝地区的评价

    还不错,师傅很快就联系了,检测修理电视很快就修好了。

    2025-01-08 04:31:27
  • 来自张家口市的评价

    师傅很好很专业。问题解决了,感谢?。。。

    2025-01-03 20:55:07
  • 来自阿坝藏族羌族自治州的评价

    ****非常到位,技术员非常专业。

    2025-01-19 07:23:13
  • 来自南昌市的评价

    人特别不错,服务态度非常好,为人吃苦耐劳,积极

    2025-01-17 08:36:38
  • 来自攀枝花市的评价

    我上个月洗衣机又坏了,我联系师傅 让他帮我看一下

    2025-01-04 05:55:12