樱柔热水器故障码

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导读: 樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 3

樱花卫厨股份有限公司(以下简称"公司"、"甲方")于2016年12月27日收到客户投诉:称使用公司的产品出现漏水现象。对此情况我公司进行了调查处理并回复该用户。2016 年 12 月 29 号上午 10:00 ,我公司在售后服务中心对该公司提供的相关配件进行现场检测及更换;下午 14 : 30 分左右接到客户的电话反馈说已经维修好且已正常使用。

2017 年 3 月经多次联系后得知其未按要求及时安装调试完毕即开始投入使用,导致在使用过程中发生漏水的状况。经与厂家技术部沟通协商同意对该产品的保修期延长至 2017 年 4 月 25 日止。2017年3月经多方协调未能解决此问题,2017年月5号再次拨打售后服务热线反映上述事宜时客服表示需到当地经销商处了解具体情况再作答复,3天后仍没有得到任何结果,4月中旬又致电400服务专线询问此事得到的答案还是等待厂家的通知。4月下旬通过网上搜索发现部分地区存在此类问题,遂向消费者协会反映了以上事项,5月初收到了由上海市浦东新区消保委出具的《消费体察报告》和受理通知书等资料,6月上旬在销售商处了解到目前仍有类似的问题尚未妥善处置。

综上所述,为维护消费者的合法权益、确保广大用户的正常生活不受影响以及保证产品质量的持续稳定运行,根据我国法律法规的规定,现将有关情况说明如下:

1、本批次热水器的生产日期是 2016 年 8 月 28 日。由于在生产过程中的工艺控制不当造成内胆进水管接头部位有轻微渗水的情况,属于正常现象。

2、本次所发生的漏水是由于用户在购买和使用前并未认真阅读说明书或操作手册中的注意事项而导致的产品质量问题。为此本公司承诺将对所有售出商品实行三包政策并对由此产生的费用承担相应的责任和义务。

3、因生产厂家不同,各型号机器的具体性能参数可能有所不同。如遇特殊情况请咨询当地的代理商以获得准确的解答。

4、为了保障您的人身安全,请勿自行拆卸电器元件以免引起触电危险!

5、如果您的家庭中有小孩或者宠物请不要轻易尝试拆解家电设备以防意外事故的发生!

6、若有任何疑问欢迎随时与我们取得联络以便我们第一时间为您排忧解惑。

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#用户评价(20)

  • 来自平顶山市的评价

    服务响应很快,当天下午下单,1小时后就****,不过维修价格不低

    2025-01-15 22:47:05
  • 来自常州市的评价

    师傅很认真,也很负责,非常满意。高空作业危险,祝平安!

    2025-01-21 18:38:46
  • 来自淮北市的评价

    上门速度快 服务质量高!

    2025-01-01 05:12:01
  • 来自肇庆市的评价

    中午下的单子,魏师傅当天晚上就过来了。经过魏师傅精心检测,确定故障点,立刻维修换件,冰箱又重获新生!五星好评!

    2025-01-18 09:18:59
  • 来自大同市的评价

    小伙子叫恐龙先生,人超级好!认真、负责、有爱心。?旧空调加了氟。另外一台冰箱接线板需要换转接插头,?耐心的更换后还拍了视频给我。最感动的是...临走时还帮老人把屋内的垃圾带走了。太有爱了!一百个赞!?

    2025-01-17 18:37:31
  • 来自黄南藏族自治州的评价

    还行吧,只是看了_下,没拆机,说电路板烧了,要好几百,就算修好不_定保证能修好

    2025-01-16 20:05:40
  • 来自巴中市的评价

    非常专业的维修师傅,对问题判断准确,解决了家电大问题!推荐这家家电维修服务!

    2025-01-14 04:55:55
  • 来自海北藏族自治州的评价

    很快就联系约定上门时间,很专业,维修还比较迅速,不错不错

    2025-01-10 05:32:41
  • 来自阿里地区的评价

    师傅上门准时,维修专业耐心,效率高。

    2025-01-25 11:17:08
  • 来自兴安盟的评价

    修理配件以次充好,性能大打~,上当了!!!

    2025-01-29 20:01:15
  • 来自庆阳市的评价

    师傅上门很快,很快找准问题,师傅服务态度很好

    2025-01-17 00:42:20
  • 来自济宁市的评价

    服务专业,解决了问题

    2025-01-02 08:28:24
  • 来自黑河市的评价

    这次维修特别的快捷,特别的好,维修师傅认真负责,值得推荐,五星好评送上。

    2025-01-12 08:10:53
  • 来自金华市的评价

    检测服务很好,不乱收费!

    2025-01-30 02:31:24
  • 来自咸宁市的评价

    上门师傅专业,快速解决问题。

    2025-01-31 01:13:29
  • 来自柳州市的评价

    对本次服务非常满意,服务态度也很好服务时间准时,干活非常利索也很干净,强力推荐。

    2025-01-13 20:29:57
  • 来自遵义市的评价

    维修师傅服务态度好!准时,专业!家里的电视机突然坏了,想着年限已久,本来已经不报太大希望的,结果被师傅给修好了,实在惊喜。说接下来可以再使用个五六年没问题,简直太开心啦!

    2025-01-21 06:40:07
  • 来自双鸭山市的评价

    还不错,很快就把电视修好了

    2025-01-08 03:49:14
  • 来自南阳市的评价

    师傅按约定时间到达,态度好,做事认真。

    2025-01-17 21:19:20
  • 来自德阳市的评价

    黄师傅服务一流,技术精湛,维修质量非常棒,值得点赞!

    2025-01-23 09:39:01