捷佳煤气热水器故障代码E1，表示点火失败或中途熄火；
原因如下：
1、由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
热水器换热面温度很高， 水流过时会有水垢产生， 时间长了， 就会有不少水垢附着在换热器内表面， 日积月累， 造成热水管路堵塞， 就会造成热水出水量变小， 出热水时间变长等问题。
3、同时， 热水出水口处装有温度传感器， 这个地方是热水器水路里最窄的地方， 容易积聚水垢， 造成温度感测滞后， 导致出水忽冷忽热， 严重的会导致热水过热， 引起过热保护熄火。
4、建议马上清洗除垢， 可以网购一套快速热水器免拆除垢器， 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部， 用它以后定期清洗， 当可避免再度发生此问题。
5、 水如果是屋顶的水箱供水的， 就会比较麻烦， 加上安装的水压比较高， 所以一般只要加装增压泵即可。
6、 在长期使用之后，需要定期的对水箱进行清洗， 这样就可以解决掉热水器水箱不上水的问题。
7、 通过观察水箱内部的水垢来判断是否是水垢的原因， 假如是水垢的原因则需要及时清洗水箱， 否则水箱会越来越“脏”。
另外，通过实验水箱观察水箱内部和热水器水箱内部是否有污垢， 如果没有污垢的话，则基本上可以判断为水箱的内部有水， 而淋浴器的水箱一般只要开满水之后就可以从观察窗内观察到水箱上的水垢。
