荣事达滚筒洗衣机故障代码e12代表：门锁异常，连续三次解锁没有解除，连续三次上锁没有锁住。
故障处理方法：
1、看看门边的开关是不是断了或者东西卡住了。
2、如果门锁开关内部传感器损坏也会出现e12。如果是传感器坏，就要找专业维修更换了。
3、洗衣机门盖异常，门没关好，或是门锁异常。有时候衣服在桶里面的位置偏离也会报警。
荣事达滚筒洗衣机门关不了怎么办
1、因为滚筒洗衣机的工作原理，门上带有安全锁的功能，如果在通电的情况下，是打不开洗衣机的盖子，所以，遇到滚筒式洗衣机门关不了时，最好关闭总电源，稍后再尝试打开即可。
2、滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC发热，双金属片受热弯曲，接通主电源，同时锁住门锁。断电后过一段时间，双金属片冷却复位。若是门打不开，可能由于PTC发热元件损坏了。
3、如果PTC发热元件损坏了，就会导致洗衣机的门打不开。此时保持断电，用手敲击门盖把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开门了，然后再打电话报修。
当洗衣机出现门打不开时，不要慌张，可以先试着用卡重新启动洗衣机，如果可以使用，可能是洗衣机内部电路混乱了，先看电路板是否处于打开状态，然后尝试打开门。
滚筒洗衣机日常使用中，最好每次洗完衣服后，把门打开，保持洗衣机门关紧，经常开关门，这样可以减少安全隐患。
对于滚筒洗衣机来说，最好每次洗完衣服后，把门打开，然后把衣服放进里面，这样就不会耽误洗衣服。
洗衣机使用的注意事项有哪些呢？
1、放置洗衣机的位置通风良好，不要在潮湿的地方悬挂物品，这样容易使洗衣机放置不平稳。
2、洗完衣服后，打开洗衣机门。
