近日有网友反映称:自己使用"腾讯微 ? 洗衣服务"(即企鹅洗衣)时遇到了问题。该平台显示其已损坏,无法正常使用了。
记者通过查询发现,"腾讯微 ? 洗衣服"、"微信扫码免费洗"等字样在各大app上均可见到;同时也有部分用户反馈说在使用过程中遇到一些麻烦事,比如衣服被弄湿、衣物清洗不干净等情况出现。那么这些所谓的互联网+洗涤模式到底如何?
根据相关报道介绍:" 腾讯云 提供的 共享洗衣 服务是依托于 微信 、 qq 等社交软件推出的新型在线生活解决方案"。
据悉," 微 ? 洗护 " 平台提供的服务包括线上线下两种方式-用户在手机上安装客户端后即可实现自助下单和支付功能(无需下载 app ),然后选择附近的商家进行预约并提交订单信息。当客户完成付费之后,系统会向用户提供一台待用的智能设备供消费者自行操作清洗。(注:目前仅支持安卓手机)。
对于这种新型的网络消费形式,业内人士表示,由于涉及到的环节较多且相对复杂,因此在发展初期难免会出现各种问题与纠纷。不过随着市场的发展以及行业监管的完善,未来类似的网络购物及租赁等服务将会更加规范有序地运行下去。