小天鹅洗衣机故障代码e20：是排水超时故障。
小天鹅洗衣机故障处理方法：
1、检查排水管是否放下。
2、检查水位感应器工作是否正常。
3、检查一下洗衣机的上盖有没有盖好。
4、检查一下排水口是否通畅，若排水口排水小，可能是排水口堵上异物了，取出来就好。
5、检查一下排水电机是否损坏，如有损坏，更换即可。
小天鹅洗衣机排水口堵塞怎么办
1、最简单的原因就是排水管里出现了堵塞物，比如说洗衣机的排水管道堵塞，这样不仅会导致排水困难，而且也会导致洗衣机无法排水。比如说排水管里面有污物，比如说洗衣服的时候没有放好、排水管口被堵住了，这时候就会引起不能排水的问题。
2、如果是排水管质量有问题，比如说洗衣机排水管老化了，或者排水管失去了重力感应，导致排水不畅通，这时候就会容易出现排水不畅，并且在排水口内的弹簧生锈，也会导致排水不畅通的问题。
3、如果是因为排水管老化，导致排水慢，可以检查排水管是否有杂物或者是水管过于弯曲，如果是因为这些原因而导致排水不顺畅，那么建议更换排水管。
具体处理方法：
1、首先用螺丝刀打开洗衣机后背板，如果发现洗衣机的排水管出现了弯折，而且里面还有一些杂物，那么此时我们就要清理杂物了，如果是因为这个原因，我们最好是要将洗衣机里的杂物清理干净，只要把洗衣机里的水分清理干净就可以了。
2、清理杂物的时候，我们可以使用螺丝刀将洗衣机的螺丝顺时针方向撬开，打开之后，我们要先把里面的杂物清理干净，在拆卸的时候要注意注意，防止对洗衣机的外部零件造成损坏，也防止我们在拆卸的时候将洗衣机的排水管给拆卸掉。
3、排水管出现了堵的情况，要及时将洗衣机的排水管弄直，以免因为洗衣机被堵塞而造成洗衣机漏水的问题，我们只要将排水管弄直就可以了。
