日立在2008年推出了全球首款滚筒式全自动波轮洗衣机——C1-B。这款洗衣机的问世让很多家庭享受到了便捷、舒适的洗涤体验。但是最近一段时间以来我们收到一些用户的反馈信息:他们的日立的洗衣机在使用过程中出现了一些问题。下面我们就一起来看看这些用户遇到的问题吧! 现象一:2009年8月10日下午3点30分许,家住上海市浦东新区浦建路某小区的王小姐致电客服热线反映说:"我的一台日立洗衣机出现故障了"。接到电话后维修人员迅速赶到现场进行检测和检修,发现该型号产品存在"不排水"、"漏水"等问题。于是对机器进行了全面检查和维护保养并更换了一个新的进水管接头;同时将原机上的电源插头拔下重新插好后再开机使用。经过几次反复的试验之后问题仍然没有解决,最终只能联系厂家返厂修理或直接退换新机。
现象二:2010年4月2日上午9时左右,上海黄女士向售后服务部门报修称其家中的一台日 立洗衣机在脱水状态下不能正常启动运行。经技术人员上门查看后发现是洗衣机内水位传感器损坏导致无法控制电脑板自动进入程序状态工作(即脱水)。工作人员立即为这台洗衣机更换一个全新的水位传感器并对电路线路进行检查维护处理。
现象三:2011年6月15日晚21:00分左右,张先生拨打服务专线反应自己家的日 立洗衣机在工作一段时间后突然停止运转且指示灯也不亮的情况,并且已经连续多次发生这样的情况了。售后服务中心的工作人员接通电话了解情况以后立刻安排工程师赶赴客户家里对其洗衣机做全面的技术排查和处理,最后终于找到了问题的所在—烘干桶温度传感线短路造成水温过高烧坏加热器而使得整机断电停运的现象。随后专业人员及时为客户更换了一根新的温控开关线和一根新发热丝来保证正常的正常使用功能。
以上就是部分用户在购买和使用日立洗衣机的时候所遇到的比较常见的一些问题和解决方法,希望能给广大消费者带来一定的帮助作用。如果您也有这方面的需求的话可以到当地的服务网点或者通过网上在线咨询等方式与我们的专业维修技师取得联系以获取更加专业的解答和服务保障。
