一、故障现象:
海尔洗衣机使用过程中出现故障,具体表现为洗涤时电机运转正常,但脱水时电机不能转动。检查后发现洗衣桶内的衣物已经洗干净了,但是脱水后衣服上还有水渍(没有甩干)。
二、故障分析及处理:
1、检查电源线连接是否正常;
2、打开进水阀门和排水阀;
3、将洗衣机放置在平坦的地面上(注意防止震动);然后接通电源开关;按下启动按钮,观察电动机运转情况。如果电动机能正常旋转并发出嗡嗡声则说明线路连接正常;若电动机不能转动或转速慢则说明线路有问题或接线有误。首先断开电源开关再重新插上插头试机,若能正常工作说明是接线问题或接错线了(注意:不要随意拔插插头),应仔细检查后再排除。
4、通电后用手摸电动机的外壳是否发热或有温升感?如果有温升感则说明电机的绕组短路或断路造成线圈过热烧断保险丝而停止工作。此时可拆掉电动机和减速器上的两个熔断器来查明原因。(注意!拆卸前必须切断电源)
5、用万用表测量三相交流电压值是否一致?如果不一致则是由于三相电压不同造成的。
6、拆开洗衣桶盖板看是否有异物堵塞住过滤网孔眼导致进水量减少从而造成洗涤效果差的问题?如果有杂物堵塞住过滤网孔眼应及时清理干净以免影响洗涤效果甚至损坏机器设备!(建议定期对过滤网进行清洗。)
7、打开进水阀门查看水位是否下降至最低位置?(一般水位会保持在最高位)如果没有下降到最低位置可能原因是过滤器被杂物堵塞或者滤网破损导致进水量减小所致。(建议定期更换滤芯。)
8、打开排水阀查看排水管内是否有大量积水?(一般排水管中不会有大量的水排出)如果没有大量积水可能是由于进水口处滤网破损导致漏水所致。(请专业人员维修!)
9、关闭进水阀和排水阀重新启动洗衣机再次测试是否能正常使用;(如仍无法正常使用需及时联系售后服务部进行处理。)
10、如果以上步骤均未解决问题的话请联系售后服务人员进行检查维修!
