苏宁电器是家电零售业的老牌企业。近年来,由于受到电商的冲击和自身经营模式的局限等原因,其销售业绩不断下滑。据悉,2015年1至10月期间,苏宁市占率仅为3.64%,而2014年的市占率为4.28%。面对如此严峻的市场环境以及日益激烈的行业竞争压力下,2016年初,张近东提出要打造线上线下融合发展的智慧型互联网转型模式——O2M(Online To Merchandising)。其中就包含以消费者需求为核心、通过大数据分析为消费者提供定制化产品和服务的能力;同时将传统实体店与电子商务相结合的模式等。
目前来看,"双线"战略已经取得一定成效:2016年上半年,公司实现商品交易规模为433亿元左右。根据中怡康数据显示,在今年6月份的家电市场销量排行榜上,苏宁易购已超越京东位居第二。此外,6月份的空调市场份额也由去年12月的13.6%提升到14.9%;冰箱份额从10.4%上升到11.7%;洗衣机的份额也从7.8%上升到了8.8%,整体表现良好。