海尔蓝鲸系列是海尔集团旗下的一款高端智能产品。这款洗衣机的外观非常时尚美观;功能方面也非常强大,可以洗羽绒服、棉被等大件衣物和婴儿衣服等等。但是最近小编收到一个用户反馈:自己的一台海尔 蓝鲸滚筒式全自动洗衣机出现故障了,下面我们就一起来看一下这个用户的具体问题描述吧!
1、洗衣机不能正常启动运行
2、洗涤过程中有异常声音
3、脱水时噪音很大
4、排水管漏水
5、进水口处有水渍残留
6、烘干时出现不正常的抖动
7、显示屏无反应
8、显示面板损坏
9、按键失灵
10、电源开关失效
11、操作键无效
12、指示灯亮起
13、控制板无法复位
以上就是这位用户遇到的问题~那么为什么这台机器会出现这些问题?我们一起来看看维修人员给出的解决方案吧!
首先我们先看看这台机器的硬件配置情况吧!根据客户提供的图片我们可以看到这是一台海尔的蓝鲸滚桶机型号为XQG80-850WD3S1HN的洗衣机,属于比较老式的款式了
其次我们来了解一下它的软件系统的情况吧!通过检测发现它搭载的是安卓6.0操作系统(目前最新的机型已经升级到了7.0),内置WIFI模块以及蓝牙4.0技术(现在的新款都是带有这些功能的)。另外还配备了一颗500毫安时的锂电池,支持24小时超长续航能力
最后再来给大家介绍一下关于该产品的售后保障服务吧!据了解这是由厂家提供的一年保修期售后服务!(不过如果是因为人为因素造成的质量问题是不在质保范围的)
好了,今天就为大家分享到这里希望可以帮助到大家!
