维修人员上门检查后认为该机器是进水电磁阀坏了。但客户反映说洗衣机的排水管一直有水从里面流出来(没有漏水现象),而且每次打开水龙头都有水流出;同时用户还反应:使用过程中发现洗涤时噪音很大、脱水转速很慢等异常情况出现!根据以上几点分析判断可能是由于进水和出水控制电路板损坏造成的。(注:因当时未带相关工具及资料未能进行检测)。于是将问题反馈到售后服务中心要求更换新件并给予一定的补偿金。
售后服务部接到电话后将此投诉转交技术工程师处理。技术人员经过仔细观察后发现,在电源插座处有一个接触不良的插头与线头连接着,而此时电源指示灯亮且显示有电压输出!(如图1所示)由此可见应该是线路板的某个元件损毁造成短路所致,导致整机不能正常工作!
图1: 格力仕XQB50-HW型滚筒式全自动波轮/桶形双缸洗衣机内部结构原理图
针对上述原因我们立即组织有关专业技术人员对机内各部位进行检查测试,经反复试验和测量确认了故障点为进水电磁阀门线圈烧坏引起的断路性保护动作或断电性的自动复位开关失效导致的停机状态发生!因此需要重新制作一个全新的电磁铁来代替原来的旧品即可解决问题。
具体做法如下:(步骤一):首先断开总电源,用万用表R×10k挡分别测得两个进水电磁阀的工作电流分别为0.15A 和 0.16 A ,正常工作时工作电流应在0.5~0.6A之间.然后拆下进水电磁阀上的固定螺钉取下进水磁阀盖板,并用砂纸打磨干净其表面氧化层.(注意:不要损伤弹簧片);接着按拆卸时的相反顺序安装好进水电磁阀上所有零件并进行通电试车,当电机运转至额定速度时,用手摸进气口附近能感觉到明显的吸合感觉,说明进水电磁阀已恢复正常功能;(步骤二):再将新的电磁阀装入原位并将接线端子插接牢固后再接上地线和零线,接通水源开机运行20分钟后再次切断水源再启动电动机使水泵转动数分钟以排除管路中空气后方可正常使用。(步骤三):若在使用中发现仍有漏电的现象则应请专业的电器修理人士来进行维护检修!)
注意事项
(1)本方法适用于任何型号的全封闭结构的滚筒式和波轮机型的全密封式的洗衣机,对于其它类型的半密闭机型如搅拌式、旋转式等其他类型洗衣机请勿采用此种方式进行处理!
(2)为了确保安全起见必须由专业的人员操作方可完成整个调试过程!
