e16是海尔的一款滚筒式洗衣机。该型号洗衣机的特点是:采用全封闭桶体设计,有效防止衣物二次污染;搭载变频电机驱动系统、智能模糊控制等先进技术,实现节能静音洗涤效果;配备大容量烘干功能及超温保护等功能,满足日常需求的同时更加安全实用。
但是近日笔者收到用户反馈信息称:"E16型全自动洗衣机在使用过程中出现异常现象",具体表现为"进水不止"、"脱水无力"。针对用户的疑问小编对这款产品进行了详细的了解与测试(以下内容仅供参考):
一.故障情况分析
1、首先我们先检查电源线是否连接正常?然后打开机器外壳进行检测,发现内部有异物导致线路板损坏无法工作。由于此问题较为复杂且不易处理,所以建议联系厂家售后人员上门维修或更换配件。
2、接着我们对排水管和下水管道进行检查并清洗干净后通电试机,在运行的过程中观察水位是否有下降的情况发生,如果存在则说明排水口堵塞或者水管破损漏水了!最后我们将排水口的杂物清理掉即可解决这一问题了!
3、经过以上步骤的排查后发现并没有找到任何的问题点所在。于是我们再次将洗衣机接通220V交流电开机使用,结果依然没有反应......
二.解决方案
通过多次尝试仍然未排除问题的根源之后,为了确保产品的正常使用以及避免造成不必要的损失,最终决定采取如下方案来解决这个问题:
1. 拆下内盖取出滤网清洁后再装回。
2. 将排水管的污垢清除干净再安装回去。
3. 清理好下水道内的垃圾再进行试用。(注:因拆卸过程比较复杂不建议自行操作。)
4. 如果仍不能解决问题可咨询厂商售后服务部门。
5. 在确认没有问题的情况下重新组装起来就可以使用了
三.注意事项
1. 由于本款机型为非专业人员不得随意拆开机体部件,否则可能会引起电路短路等问题从而影响正常工作。
2. 本方法只适用于部分品牌型号的电器设备上所出现的类似问题。
