三星洗衣机故障开门

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导读: 2017年12月22日晚上10点40分左右,我正在家中看电视。忽然听到门铃声响起,打开一看原来是邻居家的三星洗衣机在敲门(当时家里没有人)。由于平时经常使用该品牌洗衣机,所以我就没有在意直接打开了房门。结果一进门发现洗衣机的电源线被烧断了!而且整个机身都已经被烧毁变形了!(如图所示)

2017年12月22日晚上10点40分左右,我正在家中看电视。忽然听到门铃声响起,打开一看原来是邻居家的三星洗衣机在敲门(当时家里没有人)。由于平时经常使用该品牌洗衣机,所以我就没有在意直接打开了房门。结果一进门发现洗衣机的电源线被烧断了!而且整个机身都已经被烧毁变形了!(如图所示)

看到这种情况后,我便赶紧把情况告诉给隔壁的老人和小孩。(因为我家是平顶山农村人),让他们帮忙报警处理并联系售后维修人员上门检查修理。大约20分钟过后,一位自称姓张的小伙子来到了我的家门前说:他们接到电话后就立刻赶到了现场进行查看并且拍照取证等一些工作;随后又拨打了厂家售后服务热线进行了登记备案等等......

过了大概半个小时左右,厂家的工作人员来到了我家门口询问了一些基本问题之后便走了出去......(具体细节就不在这里一一赘述!)过了一段时间以后,这位小伙子再次回到门口问我是否已经报完警?我说报了啊!然后他说让我稍后再去派出所做笔录就可以了。

这时我才明白原来刚才那个小伙子是负责来调查事故原因及责任归属的人员之一于是我也就没有多问就离开了家门前往附近的公安局做了相关记录手续。

第二天中午的时候,我又接到了来自这个服务人员的来电说是需要到我们家来看看究竟是怎么回事儿?(其实他应该是为了方便后续的事情的处理而做的一个初步判断吧~)下午4点左右他便带着他的同事一同前来我们家中了解具体情况以及确认一下具体的损坏程度等情况...(如下图所示)

经过仔细的检查后发现这台三星洗衣机和其他的普通家用洗衣机并没有太大的不同之处~但是当用螺丝刀拧开外壳时却发现了异常的现象——内部零件全部都被高温融化掉、甚至有些配件都已经脱落下来散落在机内到处都是!!!

此时此刻的我才意识到问题的严重性,如果任由这种状况继续发展下去的话后果不堪设想!于是我立马联系了当地的三星客服说明了我的实际情况希望得到他们的帮助和支持!!

很快没过多久他们就派来了专业的师傅们来进行拆卸检测等工作(下图为专业工程师拆下的部分部件图示)

通过技术人员们的进一步排查与鉴定得出以下结论:1、这款机型确实存在一定的质量问题2、可能是电路板的问题3、也有可能是进水管或者排水管出现了老化导致短路的情况4、有可能是电机出现问题了5、也可能是其他零部件出了问题6、也有可能是在安装的过程中出现问题导致的7、还有可能是不小心将插头插反造成的8、也有可能是因为水桶里的水过多而导致水位过高引起的9、还有可能就是洗涤剂放太多或者是衣物太脏所引发的10、还有一种可能性就是人为操作不当所致11、最后还可能会是因为天气潮湿的原因造成电器线路受潮从而引起漏电现象发生...

综上所述以上这些因素都是有可能存在的不过不管是哪种可能最终的结果都会影响到我们的正常使用所以在日常生活中一定要多加注意避免类似的事件的发生哟~~当然也希望大家都能有一个安全舒适的生活环境!

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#用户评价(20)

  • 来自固原市的评价

    小哥哥上门维修很负责 还帮忙清洗了表面和过滤网 人很好 收费合理 值得推荐

    2025-01-26 12:40:05
  • 来自昌吉回族自治州的评价

    服务不错,热情周到,解决了问题。就是价格有些贵,不过解决问题就行了

    2025-01-08 22:04:03
  • 来自神农架的评价

    服务态度非常好,值得推荐购买

    2025-01-22 19:04:02
  • 来自南充市的评价

    及时上门,检查问题迅速,并及时跟我们沟通问题,出示计价器,价格透明,无乱收费, 修理也非常快,点个赞

    2025-01-24 13:18:02
  • 来自汕头市的评价

    专业维修,师傅认真,非常专业,非常专业,值得信赖。小唐师傅非常有责任心,第一次发现配件坏了,主动给联系购买配件,第二次上门维修,直接解决问题。非常感谢,炎热的夏天,全家终于能洗热水澡了。

    2025-01-20 12:41:03
  • 来自长春市的评价

    很方便,小哥态度很好,速度快,加了氟后效果很不错。??

    2025-01-01 08:06:23
  • 来自和田地区的评价

    维修服务很方便快捷,不用多长时间就全弄好了。

    2025-01-15 08:36:33
  • 来自漯河市的评价

    服务态度很好,大热天跑了两趟。

    2025-01-07 01:29:21
  • 来自孝感市的评价

    维修师傅服务态度好!准时,专业!家里的电视机突然坏了,想着年限已久,本来已经不报太大希望的,结果被师傅给修好了,实在惊喜。说接下来可以再使用个五六年没问题,简直太开心啦!

    2025-01-18 08:09:24
  • 来自漳州市的评价

    服务及时,服务态度好

    2025-01-27 08:18:23
  • 来自梧州市的评价

    家里油烟机噪音大,而且不吸烟了,下单后平台很快联系我了约了时间,维修师傅很准时过来维修,师傅态度很好,也很细心,很快确定问题开始修理,整体来说,服务很棒!

    2025-01-20 18:47:29
  • 来自盘锦市的评价

    上门维修的师傅认真,细致,干净,工具齐全,终于把老热水器修好了,半小时内就处理好了,可以安心使用了!的服务值得信任,*****(购买配件)的服务也很迅速!体验非常棒!

    2025-01-29 09:38:15
  • 来自衡水市的评价

    服务人员上门很及时,服务态度很棒。努力帮忙处理问题。

    2025-01-29 00:37:41
  • 来自黔西南布依族苗族自治州的评价

    师傅很及时,检查很仔细,发现问题很快,及时解决,态度很好!值得点赞!

    2025-01-01 17:45:50
  • 来自常德市的评价

    下单后以为第二天才能上门,师傅今天就立马给换了,很快检测出问题,出水问题马上解决,好评!

    2025-01-11 06:39:29
  • 来自达州市的评价

    维修师傅技术很好

    2025-01-05 20:03:22
  • 来自白山市的评价

    师傅上门很及时.问题很快帮忙解决了,很不错

    2025-01-25 18:13:37
  • 来自枣庄市的评价

    很快就上门了,工作人员很专业,加了氟,还指导了如何清洗空调。

    2025-01-10 23:10:20
  • 来自成都市的评价

    师傅服务态度非常好,上门及联系很及时,准确告知了我家油烟机的问题。

    2025-01-30 11:05:18
  • 来自潍坊市的评价

    这个的****还是很好的 上门师傅比较专业 来的路上 车胎不行了 还提前打电话沟通了 虽然等了一段 还行 吧 也算检查出来问题了 可以可以

    2025-01-17 06:50:18