洗衣机使用过程中出现异常情况时,首先应检查电源是否接通;若已通电但指示灯不亮则说明开关未打开。其次要查看洗涤程序是否正常运行:如果衣物已经放入脱水桶内而脱水灯仍处于点亮状态或运转缓慢、振动较大等状况发生时应及时停止机器工作并拔下插头进行维修处理。最后要注意观察滚筒的旋转方向是否正确及波轮是否有异响现象的发生。另外还要注意一下排水阀和溢水孔的位置以及各连接部位有无松动等现象存在。(以上信息来源网络仅供参考) 海信的售后质量如何?
据了解海信了售后服务人员上门检修后都会留下电话联系方式以便用户联系他们解决问题(不过由于现在网购越来越普遍了所以很多消费者都是直接在网上下单购买)。
1、服务态度好
在保修期内,当客户遇到问题需要咨询或者解决的时候,工作人员会第一时间打电话询问具体情况并且提供解决方案供顾客参考。同时对于一些比较复杂的电器设备也会给出详细的讲解方案来指导用户安装调试操作。
2、专业性强
专业的技术工程师团队是保证产品质量的重要因素之一。为了能够给用户提供更好的产品和服务保障,海信集团专门成立了专门的研发部门负责产品的设计开发。除此之外还有一支由400多名技术人员组成的技术支持队伍为用户的正常使用提供了强大的技术支持与帮助。
3、配件供应充足
除了拥有完善的服务体系以外,充足的零部件也是确保整机正常使用的关键环节所在。目前市场上销售的任何一款家电都离不开各种不同的零件配套组合才能实现其功能作用发挥出来。因此厂家必须要有足够的备货量以保证市场销售的需求满足率。在这方面,海信的供货渠道十分稳定且货源丰富。只要您有相关需求就可以随时到当地的门店去选购合适的部件。
