最近几天来,网上关于"韩国 三星洗衣机 爆炸起火事故"、"三星洗衣机的质量问题"、"三星滚筒洗衣机漏电现象严重"的帖子铺天盖地。据有关报道称:"目前我国市场上销售的 韩国 三星品牌洗衣机有近一半存在安全隐患"。
笔者在网络上搜索了相关的信息后发现,"三星 滚筒洗衣机 自带烘干功能出现自燃、短路等现象",以及"三星洗衣机发生爆炸事件"等消息频频见诸报端和网络媒体上;同时在网上还流传着一些用户使用三星洗衣机时发生的意外状况:如洗涤过程中衣物突然冒烟并燃烧起来(此情况多发生在脱水状态下);洗好衣服后没有按正常程序将水排净导致机器进水烧掉电机等等......
这些负面新闻和不良口碑使得消费者对三星品牌的信任度大大降低!那么究竟是什么原因造成如此多的产品质量问题?
一、"质量门"频发原因何在?
其实早在2007年3月15日国家质检总局就发布公告指出:"经调查发现,部分企业生产的三星洗衣机产品不合格率较高";2008年初,又有媒体报道称:"三星公司生产的波轮式全自动家用洗衣机被检测出含有可分解致癌物质--芳香胺”;同年5月底,《北京晨报刊登》一文又披露说:"三星牌洗衣机因电路板损坏而引发火灾”......面对种种质疑与投诉,2008年底至2009年间,三星中国区总部先后两次发表声明表示要严查自身产品的缺陷及隐患,并将采取一系列措施保证消费者的利益不受损害。然而事过一年之后,我们仍然可以看到很多网友反映其购买的"三星洗衣机出现了各种各样的毛病","售后服务态度差且不及时处理","售后维修服务不到位或干脆不予理睬","三星的质量越来越让人担忧"...
二、如何避免买到劣质品?
1、选择正规渠道购买
首先建议广大用户在选购洗衣机的时候一定要到大型商场或者超市去购买知名品牌的产品,千万不要图便宜买三无产品和杂牌的电器用品,因为这类商品不仅无法提供良好的保修和服务保障而且可能还会给您的家庭财产安全带来威胁!另外提醒大家的是,由于现在家电市场非常混乱,因此大家在网购的时候也一定要注意甄别商家资质是否齐全并且仔细查看相关证书和产品说明书等信息以免上当受骗。
