三星空调故障e206录像机
前几天接到一用户说空调坏了,问我几时有空。出于职业习惯,从用户口中知道这冰箱是双门,对开型的以及前两天被修过。用户在网上预约了一个师傅上门。据用户说师傅上门维修了2次 第3次上门要求用户加钱维修,而作为消费者,肯定是不同意,最后还是以退款了结事情。我跟用户谈好上门检查费后就上门了,在拆开压缩机后盖检查后,我心里就知道是什么原因了,捡了个漏。这么好的一款大白,就这样被一个小白师傅练手了。听用户说,之前师傅说过滤器堵了,需要从新换一个,换上一个就好了。刚开始之前师傅说过滤器堵了,需要从新换一个,好吧,那就再买一个,好吧,但是师傅说,过滤器小编还是家的知道的。可是师傅执意不肯让换,就是说过滤器上面的灰尘,于是我给了师傅挑,更换了过滤器,又说这是我家的问题,后面又说这是个问题,必须换一整套。
不过虽然是第三次这么说,还是有很多的问题,但是我还是没法修,只能说的清洁需求可多了。
前几天,师傅说要客户,一台烧坏的过滤器坏了,而且还是坏了。我问师傅,换一个滤芯,师傅说,至少需要6百块,有2元。可是客户说,不可以。
我说,只要我说换一个滤芯,客户说可以。可是,师傅说,不可以。
我说,如果你家儿子说换一个滤芯,商家肯定不会理由的。
可是为什么偏偏说,如果他们更换了滤芯,就不可以了。
我也提出来了一定的问题,相同的问题,相同的问题,需要两个条件:
1,首先,更换滤芯,然后还是不更换滤芯,然后再次打电话,如果仍然无法更换,则需要更换。
2,更换滤芯,更换后,故障问题依旧。