导读：
三星空调是大家比较熟悉的品牌了。但是最近有消费者反馈说:在购买的三星家用中央空调的遥控器上面出现了一些奇怪的符号!这是怎么回事?
据了解,该用户是在今年6月的时候购买的这款产品(型号为KF-32LHW/C),当时花了近4万元购买了这台机器;不过在使用过程中发现了一个问题——遥控器的
三星空调是大家比较熟悉的品牌了。但是最近有消费者反馈说:在购买的三星家用中央空调的遥控器上面出现了一些奇怪的符号!这是怎么回事?
据了解,该用户是在今年6月的时候购买的这款产品(型号为KF-32LHW/C),当时花了近4万元购买了这台机器;不过在使用过程中发现了一个问题——遥控器的按键上经常出现"E0"、"D3A1B2G8X5R9YMN7QPZSUJVTUVwvbnrxfhgzdpqsjtkluutymkgaedoiouqueuiueuxcmmfkm+mg=》"这样的字样。而且每次使用都会自动显示出来。
对于这种情况,这位用户在论坛里进行了咨询和讨论。不少网友也反映了自己的类似情况,并且都表示这是由于主板的问题造成的。
对此,笔者致电了三洋中国客服中心进行核实并询问相关人员具体情况后获知如下信息
首先,我们了解到这个现象并不是因为电脑系统的原因导致的,而是由三洋空调的主板引起的。目前,已经将这个问题上报给了总部进行处理。同时我们也向客户提供了相关的维修方案以供参考。
其次,关于上述提到的出现的这些奇怪的字样,是由于主板上的电容损坏导致电阻值发生变化而形成的。(具体原因需要经过检测后才能确定)。
最后,为了保证客户的利益以及避免再次发生此类事件的发生,我们将对用户的设备提供免费的更换服务。
另外需要注意的是:如果您的家里使用的是其它品牌的空调或者其他的电器的话,那么建议您先不要尝试自行修理或拆装主机板等操作。
