2020年5月17日晚上10点50分,笔者使用的小米智能家庭APP发现家中客厅的米家互联网空调出现异常情况——屏幕显示:温度设定为22度、湿度设置到60%。当打开房间时(即开窗通风),室内空气明显变冷;关闭门窗后,室温恢复正常。此时笔者查看了该设备的运行状态指示灯和电源灯均正常闪烁。随后将设备关机并拔出插头重新开机后发现显示屏上出现了故障代码"LD1(制冷)"。
由于之前从未遇到过此类问题,于是笔者通过官方售后电话进行了咨询。客服人员告知此现象属于正常现象,因为夏季天气炎热,室外高温导致压缩机长时间运转而导致的过热保护机制自动启动所致。在经过一段时间的使用之后,如果再次遇到类似的情况可联系当地售后服务进行维修处理即可。(注:因地区差异及用户个人操作不当等原因可能导致上述信息仅供参考)。
总结
综上所述,此次事件的发生是由于夏天气温过高而导致空调过热的自我保护功能所引起,因此无需担心安全问题。同时小编提醒大家在使用过程中应尽量避免频繁的开关门或频繁开启窗户等行为,以免影响空调的正常运作和使用效果。另外建议用户在日常清洁保养时应尽量选用柔软干净的干布擦拭外壳表面,避免对内部部件造成损坏。
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