格力的售后维修能力一直不错。
但是这次却出现了一个比较严重的质量问题:空调不制冷!
据网友反映,7月30日晚上8点40分的时候,他家的空调突然出现了异常情况——无法正常运转了(具体表现为压缩机启动后没有反应),而且显示的是"E0",也就是无电的情况;而当用户再次开机之后,机器又恢复正常运作了。(注:"e1"(有电压)、"f2"、"g4"、"F5"(高功率)等均表示可以正常使用。)
随后该名消费者将问题反馈给了当地售后服务站,工作人员在检查过设备以后发现,"e3"(低电量)、"d6"(高压开关损坏)、"c9"(电源板坏掉)、以及"a7"(保险丝断线)5项功能全部失效。
由于上述几项功能的失灵会导致整机不能工作,所以需要更换配件才能解决问题。
不过令人意外的事情发生了......
就在服务人员为顾客进行检修的过程中,8点左右时,这台空调竟然自动重启并运行了起来!(也就是说,它自己给自己加上了电池!