导读：
志高空调E3,是一款采用直流变频技术的家用中央空调。它具有高效、节能等特点;同时具备智能除霜功能(自动检测蒸发器温度),能够有效防止结冰现象发生,保证室内空气清新洁净,舒适健康。
然而最近用户反映在百度上购买的这款产品出现了质量问题:在开机运行过程中压缩机频繁启动和停机,导致室温下
志高空调E3,是一款采用直流变频技术的家用中央空调。它具有高效、节能等特点;同时具备智能除霜功能(自动检测蒸发器温度),能够有效防止结冰现象发生,保证室内空气清新洁净,舒适健康。
然而最近用户反映在百度上购买的这款产品出现了质量问题:在开机运行过程中压缩机频繁启动和停机,导致室温下降过快,影响使用效果。
据了解,该款产品在购买后不久就出现异常情况了。当时消费者表示:"在使用一段时间后发现机器经常性的突然停止运转或重启",并且"制冷制热的效果都不太好"。随后商家通过电话联系到消费者的售后人员并告知其可能是由于内部电路板损坏导致的,需要更换新的主板才能解决此问题。
但是当消费者将维修费用支付给厂商之后却发现事情并没有像想象中那么顺利进行下去——厂家称需提供相关的证明文件才可为其免费换机。而此时距离第一次出现问题已过去近半个月之久!
对此记者致电志高的售后服务热线咨询时对方却回复道,"我们只负责保修期内的质量问题的维护与修理";对于其他的问题则无法给出明确的解决方案。
