长虹空调F4-1型(K)制冷剂不足或泄漏。检查方法:打开室外机壳;在蒸发器上端用螺丝刀撬开一小口并取出干燥过滤器;将过滤网放入盛有适量蒸馏水的容器中浸泡30分钟以上后清洗干净备用。更换新滤网即可排除该故障现象。
长虹空调D3-2压缩机过热保护。检修方法:首先关闭电源开关,然后断开压缩机的供电线插头;再用手摸压缩机外壳温度是否过高,如果超过正常范围则说明压缩机内部线圈烧断造成过载保护而自动停机;若低于正常值时则是由于系统内缺氟造成的,应加注足量的冷媒至标准压力为止。
一、长虹空调维修常见问题及处理方法
1、不制热或不制冷原因分析 :当室内机运转一段时间后出现整机运行电流增大到一定程度即停止工作且伴有异响和异味等不正常情况发生时应立即切断总电路中的任何一根导线以消除隐患.如仍不能解决应立即报修专业人员进行修理处理。
2、漏水原因分析与解决方法:
(1)排水管堵塞引起渗漏:拆下室外机和室内机连接软管接头拧松固定螺母使管路松开,并用钳子夹住塑料垫片用力旋出直至完全清除水渍方可使用。注意拆卸过程中切勿损坏密封圈以免影响其性能降低使用寿命。(3)冷凝水管路结冰引起的滴水:可用温水冲洗或用毛巾包裹吸干水分再用酒精擦拭管道表面去除冰块后再装好即可正常使用。
(4)进液阀卡阻导致液体进入毛细孔引起滴漏:可卸下进液阀门取下阀芯用细铁丝疏通使其恢复功能即可继续投入使用.(5)出水管破裂所致的流水:可将断裂处剪成斜面后用焊锡补牢防止进水。另外也可采用焊接法修复破损部位重新装上新的部件便可正常运行了。(6)接插件松动脱落致使水流不止的处理方法是先将接口插紧然后再按原样安装上去既可解决问题。
3、噪音过大原因分析和解决办法是:长时间开机噪声太大可能是风扇电机轴承磨损严重需及时更新轴承。此外还有可能是因为风道积尘过多通风不良导致的需要定期清理风口内的灰尘。
4、遥控器失灵的原因主要是电池没电应及时换电板否则会影响遥控器的正常工作或者产生其它危害。
二、长虹空调售后服务流程
1.电话预约服务时间
2.用户填写《产品信息登记表》 ,由客服人员根据客户实际情况确定具体上门服务的日期和时间 。
3.工作人员按照约定好的时间和地点准时到达现场为用户提供专业的技术咨询服务和技术支持。
4.技术人员为用户检测机器设备是否正常运作,对存在的技术难题给予解答和指导操作建议,同时指导如何保养维护机器设备等。
5.工程师为顾客提供专业化的解决方案,帮助用户在最短的时间内完成设备的调试和维护等工作。
