导读：
格力的产品品质一直受到消费者认可。但近期有网友反映称其购买的一台格力家用中央空调出现BU(温度传感器)失效的情况,空调无法制冷制热、压缩机不启动等异常状况。那么究竟是什么原因导致该款型号为GKF-72LW/A2的格力家用中央空调发生上述问题?
据了解,这台机器是今年6月购买的,7月
格力的产品品质一直受到消费者认可。但近期有网友反映称其购买的一台格力家用中央空调出现BU(温度传感器)失效的情况,空调无法制冷制热、压缩机不启动等异常状况。那么究竟是什么原因导致该款型号为GKF-72LW/A2的格力家用中央空调发生上述问题?
据了解,这台机器是今年6月购买的,7月份安装使用,8月中旬就发现室内机出风口的指示灯亮起后常闪烁且不能熄灭;8月底又出现了室外机的风扇转速慢且不转的问题,9月初再次出现问题:室外机运转时室内机和柜式空调都处于关机状态。
根据用户的反应情况来看,用户所购的是一台变频多联机组,属于商用机型。在售后人员上门检测后发现该机存在以下两个方面的缺陷:一是由于系统压力过高造成蒸发器堵塞,从而导致换热效果变差;二是由于系统的冷凝水过多引起管路腐蚀严重而导致的漏水现象。
对于以上两种原因引起的质量问题,厂家表示将进行免费维修和更换配件服务,并保证不影响正常使用。
