天加的售后电话是4008-210-800。但是维修人员一般只负责上门检查和修理(因为厂家规定保修期内不能更换配件)。如果用户自己无法解决的话只能找专业的售后服务公司了。(比如美的)
首先我们先了解一下什么是空调的常见故障: 空调器制冷系统发生故障时会出现以下几种现象:1不工作;2压缩机运行但不制热;3压缩机停止运转;4压缩机制冷、 制暖效果差;5室内风机电动机过载;6室外机排气温度过高;7室外机组过热等。以上各种情况都会导致出现以下故障码:
(1)E0A1F3C4D5B9AB2EF6BAFF000001,此故障为电源电压过低或接地不良引起的不正常保护状态。当电源输入端与供电电网连接有断路处或者电源电路中有漏电电流通过时会引发该错误信息提示,这时应重新插接电源插头并排除短路故障后即可消除故障。
(2)E0A10BFFCBDCEACCDDEADBEECEEAA000010,此故障为压缩机启动电容容量不足而引起的不良 保护状态。由于开机时间长会导致压缩机内部电容器老化而失效从而导致上述故障的出现。此时只需将新换的 电容按正确方法安装好便可解除故障隐患.
(3)E0A20BCEDCFDCBBCCDDFEAEAF100002,此故障表示变频器的输出频率设置不当造成的外部干扰信号引起的误动作。在操作中若因外部电磁环境的影响而导致控制模块产生误判则会产生此类故障,对此类错误的处理方法是调整变频器的参数使其恢复正常的调节功能即可恢复正常。
(4)E02A11DFDB70DA8090FD3050406050,此故障显示的是主控板上的PWM芯片损坏所致的错误指示,其原因是长时间使用造成的器件磨损所至。只要对主板进行检修就可以解决问题。
(5) E03A21FA08FB056535752555851545500100, 此故障是由于风扇电机绕组烧毁而造成的主控制器无规律地发出指令使整机停机。对于此种原因所造成的故障必须及时到生产厂家指定的维修点进行处理才能彻底清除故障根源。
(6)E04A22CA06CB07331336384856796001000200,此故障是由CPU板的程序紊乱导致的机器频繁自动关机。这种故障的产生一般是cpu 板中的内存溢出或者是软件冲突等原因造成的。所以我们在日常的使用过程中一定要定期清理内存条以及卸载不必要的软件和驱动程序以保持电脑的稳定性能。另外还要经常性的升级电脑的系统补丁以保证系统的安全性和稳定性。
其次我们要了解一些简单的检测方法和工具
1、万用表测量法
这种方法是最常用的一种测试方法。它主要是用来判断电器是否通电及各元件是否有开路的情况存在,从而可以确定出具体的部位来。
