车辆信息:车型是日产-轩逸1.6L 手动舒适版(手动)
行驶里程:4万公里。
维修保养记录:0次;
事故处理:3起交通事故未定损。(包括2起因追尾导致的轻微擦挂和1起因变道引发的碰撞);
保险理赔:1份车险保单,1张交强险单,2个不计免赔险单,3个商业三者险单,4个自燃损失险单,5份玻璃单独破碎险,6份车身划痕险,7件盗抢险,9项全保,10年10月到期,12月份保费合计6300元左右,(含4400元出险后赔付)。
车主反映情况如下:(以下内容为真实事件):
1. 自动空调不制冷或制热效果差的问题
(1)2016年底购于上海某经销商处,当时购买时销售顾问承诺该型号的车型有自动冷暖功能、无压缩机噪音且使用成本低廉。
(2)2017年初发现车内温度较低,但打开暖风却吹不到身体位置,而且开启暖风后会感觉冷气从脚底散发出来。由于没有出现任何异状所以也没有在意。2017年中下旬开始频繁遇到上述问题并多次与销售人员沟通均无法解决问题。2018年年中再次联系到原销售店售后部门要求更换配件进行检修时发现此款车的自动空调系统已坏掉!
2. 空调控制面板损坏导致仪表显示异常的情况
2018年7月初在杭州一家汽车修理厂内进行了检查,结果发现其面板上有一个按键被拆下放在一个盒子里,而盒子里的按钮已经锈蚀不能使用了。经检测后发现这个部件的内部电路板也坏了!(因为之前一直都没有发现问题就认为只是个别键子出了问题),因此只能换主板才能解决所有问题。
(3)经过几次反复调试之后还是解决不了这个问题,8月中旬又来到厂家指定的售后服务站进行检查,工作人员表示这种情况他们以前遇到过一次但是后来自己把零件修好了就没有再出现过类似问题了......
综上所述,我们总结了一下这款车的自动空调存在以下几个主要问题:1.自动恒温控制单元失效;2.空调控制面板损坏;3.空调控制器线路接触不良造成短路烧毁元件。
目前我们已经向厂商反馈了以上这些问题并且提出了解决方案——如果仍然不能够正常使用的话我们将考虑退换货或者保修期过后自行找其他品牌的产品替代。
