据报道,6月25日晚上7点50分许(北京时间),美国密苏里州圣路易斯市一家医院的医生在值班时突然听到一声巨响。他立即跑出办公室查看情况——一名患者躺在地上已经死亡了!随后赶来的急救人员发现这名患者的身上还盖着一条毛毯、一只枕头和一件衣服......经过检查后确认死者是死于中暑引起的体温过低症。而该院当天晚上的确发生了一起医疗事故:一台医用中央空调系统出现了问题导致室内温度过高,最终造成了一名病患因无法忍受高温而导致身亡的惨剧。(《新快报》6月27日)
这起事件的发生无疑让人感到非常遗憾与痛心,同时也让我们对目前我国一些公立三甲大院的设备设施以及管理水平产生质疑甚至是担忧;毕竟对于大多数普通老百姓来说去医院看病还是首选大型综合型或专科性的医疗机构,因为这类机构不仅能够提供更加全面的医疗服务而且其硬件条件也相对较好。然而令人遗憾的是,尽管国家投入了大量的资金来建设这些大型的综合性或者专科性医院,但是依然存在很多的问题需要我们去关注并加以改进和提高;特别是像这种由于设备的损坏而造成重大伤亡的事故更是不能不引起我们的重视。那么为什么一个普通的感冒发烧的病人竟然会在短短几分钟内就失去了宝贵的生命?难道真的是"医者父母心",为了救活自己的同事而不惜置病人的安危于不顾吗?答案当然是否定的。
笔者认为发生这样的事件并不是偶然的现象而是必然的结果,原因有以下几点:(1)从整个事件的调查过程我们可以看出这家医院的这台中央空调系统的运行状况是非常糟糕且存在着很大的安全隐患;(2)另外一方面则是作为国内最大的三级甲等医院之一,虽然有着较为完善的制度体系及管理制度但是却缺乏相应的监管机制;(3)最后一点就是在这家医院内部并没有真正做到以人为本的服务理念。因此要想避免类似的情况再次出现就必须采取有效的措施来解决这些问题。
首先我们要加强相关方面的监督管理力度,尤其是要针对那些使用年限较长或者是本身就已经处于超负荷运转状态下的机器进行及时的维修保养工作以杜绝此类事情的出现。其次我们还要加大对这些机构的监督管理工作力度并且建立相关的责任追究制从而确保所有工作人员都能按照规章制度办事而不是一味地追求经济效益忽视其他方面的问题。此外我们在日常工作中也要注意做好相应的工作安排以确保各种医疗器械的安全性和有效性,同时更要加强对员工的教育培训工作使其树立良好的服务意识这样才能保证广大群众就医过程中的健康安全保障。
