一、常见问题
1、为什么有时显示E01,而有时候却显示e01?
答:由于制冷剂不足或系统泄漏造成的。如果出现上述现象时请及时与售后联系进行维修处理!
2、为什么在开机后显示屏上会闪烁几下然后消失?
答:(1)电源电压过低造成;(2)压缩机电机损坏;(3)电磁阀线圈烧坏;(4)压缩机电容短路;5、毛细管堵塞。(6)蒸发器脏堵等引起不制热(7、室内温度过高导致室外风机转速降低);8、过滤网阻塞等等原因都会使机器显示器闪一下后再灭掉。
3、为什么有的机型能正常启动但运行几分钟后就自动停机了?
答:1、当打开外盖板时会听到"滴嗒",说明风扇电动机已通电;2、检查温控器和继电器;3、若以上都无异常可重新按下按钮重新启动;4、如不能重启请拔下插头找专业电工检修;6、若长时间运转不停电则可能是开关接触不良或者线路断路引起的。
4、为什么有些型号的机型会出现频繁开机的状况?
答:1.首先查看是否插有220V交流电源;2.其次观察控制盒上的指示灯是否正常;3.再次用万用表测量是否有5A以上的电流输出;4最后用手触摸面板按键及操作键的表面来判断其工作状态是否正常。5.排除这些因素后可以确定是控制系统出现了故障。
二、解决方法
1、将遥控器设置为手动模式
(1)先关闭内机和室外机,(2)再断开连接它们的插座和电线(3)按遥控接收器的菜单设置程序(4)再按确认(5)此时进入待机界面(6)选择关机即可
2、使用定时功能
方法1:设定时间间隔1小时/半小时/1分钟
(1)开启内机(2)拔掉外接电源连接线(3)插上充电器线并接通(4)根据需要调整好定时的时间段
注意:1每次只能选择一个时间段2必须按照要求正确输入密码3每天同一时段只可以修改一次4更改后的数据不可删除
方法2:通过电脑软件远程管理
(1)安装驱动 (2)下载相应的文件 (3)登录 (4)添加设备 (5)配置 (6)保存 (7)完成 (8)点击开始(9)弹出提示框(10)填写相应内容(11)1分钟后退出(12)2分钟后登陆成功(13)4小时后自动断电(14)8小时内不得重复登陆(15)5天后才能正常使用(16)12天内有效(17)3个月后失效(18)24个月后会自动恢复(19)36月后将无法访问(20)6年后将会永久丢失
三、注意事项
1.不要随意拆卸电器产品
2.不要在潮湿环境中使用家电
3.定期清洁保养
4.保持环境干燥
四、相关链接
一. 新科KF-25G分体式立式空调售后服务电话
二. 新科 KF25GW 立式空调售后服务地址
五 .新科的保修服务范围
1、整机三包有效期为自购买之日起18年。2、主机包修期一年,主要部件免费保修三年。3 、家用壁挂式变频中央空调包修年限十年。
