据调查显示:目前市场上销售的空调中,只有不到10%的产品为节能产品。在众多品牌之中,海尔的变频空调是其中最具有代表性的一种。然而根据权威部门统计数据显示:海尔变频空调的投诉量却位居第一!这究竟是怎么一回事?下面就让我们一起来了解一下吧......
1、 海尔变频 空调 维修率高
由于变频技术本身的不成熟以及消费者对变频技术的认识不足等原因,导致很多用户在使用过程中出现各种各样的问题。而作为国内最早推出变频产品的厂家之一,虽然海尔已经推出了近10年的变频系列空调了,但是其售后服务的水平却没有相应的提高。
2、 变频器质量差、损坏频繁
随着近年来家电行业的飞速发展,"以次充好"、"偷工减料"等不良行为也越来越多地出现在消费者的视线当中;同时为了降低成本和利润空间,一些厂商在生产的过程中往往采用劣质元件来代替优质配件的做法也是层出不穷。因此对于那些没有经过正规检测的海 尔变频空调来说,它们所采用的压缩机及控制电路的质量也就可想而知了。
3、 服务网点少且收费不合理
相对于其他品牌的售后服务而言,海尔的服务网点多但覆盖面小的问题一直困扰着广大客户群体。而且部分地区服务站点的设置也不合理(如有些地区的维修点距离购买点较远)。此外,不少地方的收费标准不统一等问题也给用户的选购造成了一定的麻烦。
4、 产品设计存在缺陷
除了上述原因以外,还有一些其他的因素也会影响到海尔变频空调的使用效果与寿命。例如某些机型在设计时就没有考虑到长时间连续使用的需要等等。
综上所述,我们不难看出,之所以会出现以上种种情况的主要原因就是在于海尔公司自身产品质量不过关所造成的。如果要想解决这些问题的发生的话,就必须从根本入手——那就是要加强企业自身的研发实力以及对生产过程的严格管理力度,这样才能从根本上杜绝此类事件的发生~
