格力的售后服务是比较好的。
但是也有部分客户反映:在安装使用过程中出现制冷效果差、制热不冷等情况;或者开机后不能启动等问题(即所谓的假性故障)。
那么什么是假性维修?
1、首先我们必须了解一个概念——假性损坏
所谓"假性损坏",就是机器没有发生真正的损伤或破坏时而出现的异常情况,例如压缩机卡缸等。
2、其次我们要知道如何区分真性和假的损坏
(1)如果空调的压缩机的电机正常运转且温度也符合要求的话,说明这是由于电器元件本身的质量问题引起的,不属于假性损坏范畴。
(2)如果是电器的线路出现了断路的情况或者是接触不良的情况下则属于电路方面的故障了,这种情况一般需要请专业的电工师傅来进行检查和修理。(当然也可以联系售后部门来处理)
(3)另外还有一种比较常见的就是空调的外壳变形导致的漏液的问题,这种也是比较容易判断出来是属于哪一方面的原因造成的,只要更换一个新的外壳即可解决此类的故障现象。
(4)最后一种则是由于外界环境的影响导致空调内部的一些部件受到一定的损害从而引起的一系列不正常的工作状态的现象也属于此类故障范围之内。比如因为空气湿度太大从而导致内部的冷凝器受潮等等一系列的因素都是有可能造成这样的状况的发生。
综上所述,对于上述这些常见的几种原因所引发的故障都属于假性的故障的范围以内,因此大家不必过于担心害怕,只需要及时的联系厂家进行相应的保修服务就可以了!