乐金的售后服务一直不错。但最近一次维修却让我非常不满意! 事情的经过如下:
1、今年5月22日(周六)早上8点50分,我正在家上网玩游戏时突然听到空调发出"嗡、嗡......"的响声并伴有电流声,当时以为家里停电了便没在意继续游戏到9点钟左右才去开灯看是怎么回事儿;
2、打开客厅和卧室的门后看到室内机面板上均显示为0度以下且出风口没有冷气吹来(平时都是24°C以上),这时我才意识到可能是家里的制冷设备坏了,于是立即联系售后人员上门检查修理。(注:因为当天上午家中无人,因此未进行试机和加液操作。)
3、当天下午2点左右接到电话通知说已经修好并将机器送至我家安装完毕。晚上7点半钟的时候又再次打来电话询问是否有效果?我说还没有用怎么就知道有没有效啊?(其实是我故意不想承认是空调的原因造成的)。
4、第二天也就是6号早晨起床后发现室内的温度比前一天低了不少,而且感觉有些闷热感(之前一直是凉凉的);下午4点多钟再拨打服务热线咨询得知说是由于室外气温过高导致室外机冷凝器散热不良引起的,需要重新更换一台新的主机才能解决问题,同时建议我将房间内所有的电器关闭以免造成不必要的损失及浪费!(注:6号是端午节假期第一天,所以无法正常上班只能在家休息!)
5、今天(6月11日)中午12:30分左右当我准备午睡时发现室温还是很高并且还带有异味,(因担心影响身体健康故不敢睡午觉只好起来查看原因)此时发现原来安装在厨房里的冰箱里竟然有股难闻的味道,仔细一看才发现是因为在开机过程中将压缩机排气管的温度升高而导致的结霜所致......(注:此问题属于正常现象无需处理)!
6、综上所述我认为应该是我的家用中央空调出了问题才会产生以上的现象发生吧!
