志高的产品一直以质量稳定著称。但近日有用户反映:自己购买的志高变频挂机在开机后不工作(显示"E1"、"C2",无反应),且室内温度较低。经检查是压缩机损坏导致无法制冷或制暖!
据介绍,"E1、C2、F0、A3"(以下称E)表示该机器为单冷机型;而"B4、D5、G6、H7、K8"(以下简称F)、"M3、N9、O10、P11"(以下简称T1)则代表该机型的双温机型。(注:以上字母均指室外机型号)。
根据用户的投诉情况来看,这款志高空调的室外机的确属于单冷的类型。那么是什么原因造成这台志高中央空调出现这样的问题?记者带着疑问来到了志高电器专卖店进行咨询。
当天下午4时30分许,记者与消费者一起来到位于南坪步行街附近的重庆志高等地旗舰店了解具体情况。在该店内工作人员的帮助下,我们很快找到了问题所在——一台编号为SZWL-JQ526Y/R的单冷式志高空调主机上有一个小孔被堵住并已经生锈了,而这个小孔就是连接外部的电源线插口处。由于长时间没有使用的原因,这个小孔已经被灰尘堵塞住了,并且已经开始腐蚀老化甚至出现了脱落的情况......
随后技术人员对这一现象进行了处理。首先用细砂纸把那个小洞里的污垢清除干净,然后用电烙铁将这个接口焊好固定牢固。