国祥中央空调公司于2008年5月推出一款名为:KS-HW/F的制冷制热一体型冷水机组。此款产品是采用国际先进的涡旋压缩机、全封闭油浸式冷媒铜管换热器及高效节能电机组组成的高效节能环保机型。该产品的问世填补了国内高端商用冷冻冷藏设备市场的空白;为满足不同行业客户对温度的要求提供了更多选择余地。
然而由于设计制造方面的不足导致出现以下问题:
1、主机运行时噪音较大(约65分贝),影响正常的工作环境。(用户反映)
2、冷凝器的冷却效果较差,造成蒸发器和压缩机的热量不能及时带走而结霜现象严重,(用户在安装使用过程中发现)。
3、水泵在开机运转后不久就停转或转动速度较慢且无水流出。(用户反应情况属实)
4、主机制出的热水量较少而且水温较低;(经现场测试证实)
5、机器启动电流大:(用户反馈信息真实可靠);
6、主机工作一段时间后就停机保护状态无法再正常工作。(用户投诉情况属实)
7、主机工作时振动明显增大并伴随有异响和噪声发生。(用户的实际体验证明以上问题的存在性。)
8、主机在使用过程当中经常性的自动断电关机。(根据用户所提供的信息分析得出结论)(上述问题已向厂家提出书面报告请求解决):
目前针对这些问题我们通过与客户的沟通交流以及实地考察后发现主要原因是以下几个原因造成的: 1、 冷凝器内积垢较厚使散热不良引起风机转速下降从而降低工作效率; 2、 水泵长时间未清洗致使内部杂质过多堵塞管道从而导致流量减小甚至停止供水; 3、 电动机线圈烧损引起的短路烧毁保险丝而造成电路断路从而使整机失去电源而无法正常运行; 4、 主体部分因受潮腐蚀而导致绝缘性能大大减弱而引起漏电损坏电器元件等安全隐患的发生。
综上所述现将解决办法告知如下供广大消费者参考借鉴!
