空调维修服务流程:电话预约-现场检查(确定原因及部位)-报价修理--安装调试。
1、上门检测后如需更换零部件或设备需要收费,按物价局规定执行;
2、用户自行拆装、检修时必须由具有专业资格的电工操作并做好安全保护措施;
3、因施工质量引起的损坏赔偿费用自理。
4、保修期内免费清洗一次过滤网和滤清器。(不含人工费)
5、在质保期外出现质量问题实行三包政策,具体内容如下:(以当地售后为准):
A.制冷系统漏氟现象经两次以上同一部件的修复仍不能消除者,应视为严重缺陷,给予调换同规格型号产品整机一台;(注:只限家用机)。
B.压缩机电机烧坏造成不启动或不运转的现象属一般性缺陷,但须经过三次以上的相同配件的更换方可排除此故障。
C.由于产品质量问题造成的机器性能下降而出现的其他非人为的质量问题的售后服务要求与上述条款一致。
D.对超过质量保证期的商品所发生的故障一律不予受理,且不再提供免费保修的服务!
E.《家用电器说明书》上注明为易损件的产品均不在包修范围内。
F.凡不属于生产者责任产生的故障均由销售商负责处理,(包括运输过程中的破损等),若发生此类情况,请消费者直接向生产厂家投诉。