海尔集团创立于1984年,经过30余年的发展已经成为全球最大的家用电器制造商之一。目前在全球拥有10大工业园、66个制造基地、10万多名员工及超过3亿的海内外用户群体。
在过去的20多年中,凭借着卓越的产品质量与优质的服务体验以及不断的技术创新和研发投入,海尔的品牌价值持续提升;连续11次获得"中国最具价值品牌",并在2017年被世界著名咨询机构欧睿国际评为亚洲十大最有价值的消费电子企业之首(排名第二的是苹果)。此外,海尔还多次蝉联《财富》杂志发布的"最受赞赏的中国公司"、"最佳董事会大奖"。
然而,随着互联网时代的到来和海量信息资源的获取方式发生改变后,消费者对于家电产品的要求也在不断提高:他们不再满足于简单的产品使用需求,而是希望得到更便捷的购买服务和高品质的使用感受!因此如何更好地帮助客户解决实际的问题成为每个厂家需要思考的重要命题——而作为国内领先的大家电生产厂商—青岛海尔电器股份有限公司也一直在探索这一问题并积极尝试新的解决方案以更好的提高消费者的购物效率和使用体验感......