新买的冰箱才用了1个月就坏了!这到底是怎么回事?
据消费者王女士反映:她于今年4月份在市区一家电器店购买了一台某品牌电冰箱。由于该款冰箱是双开门设计且价格较高,因此她在选购时格外谨慎、认真。
5月10日,当这款冰箱送到家的时候,她就发现箱内温度过高;于是立即打开冷藏室查看并关闭电源后,又用毛巾将冷冻室内冰霜擦净后再放入食材进行保鲜处理。
可第二天早上起床之后,她却意外发现了问题——冰箱的制冷功能完全失效了,导致其存放的食品变质发霉......
随后,她又对这台冰箱进行了反复多次的检查维修,但始终无法解决问题。无奈之下,只好联系商家要求退换货或更换一台新的产品使用。但是商家的答复却是:只能给换同品牌的其它型号的产品(如另一款的B2系列)。
对此,记者也咨询了一些家电专家了解到,像这种因压缩机损坏导致的"假性停机",一般会在开机几分钟到十几分钟后自动恢复工作状态;如果遇到长时间不启动的情况则可能是内部线路出现异常造成的。(注)
那么,究竟是什么原因导致了这一问题的发生?