创维和美的在空调行业竞争激烈。
1、产品定位不同
创维:以中高端为主
美的是以低端市场为重心
2、品牌影响力不同
3、渠道建设能力不同
4、售后服务体系不同
5、价格策略也不同
6、销售团队管理理念不同
7、售后维修服务流程不同
以上是几个比较重要的因素导致两者之间的差距较大!
一、创维冰箱电子屏故障
据了解,该用户购买的创 维BCD-331WKPZG(E)型对开门电冰柜于2016年12月13日送到家中的使用过程中出现屏幕显示异常现象;经检查发现其内部温度传感器损坏造成显示屏不亮或黑屏的现象发生,同时由于电源线短路引起整机断电的情况也时有发生。
二、创维洗衣机通电后自动开机并运行
近日有网友反映购买了一台创维XQB60-168TJC型号滚筒式洗衣机在使用时经常出现接通电源开关就自动开机的状况,而且每次启动的时间都较长。对此问题客服人员表示可能是机器本身存在缺陷导致的,建议更换一台新机进行试用一下即可解决此问题。
三、创维热水器漏电
最近有不少消费者投诉称购买了创 维的燃气热水器的水龙头漏水严重且不能正常使用,并且多次向商家反馈均未得到有效回复和解决方案。针对此类情况,小编咨询了相关专业人士得知,如果安装不当或者产品质量不过关都会产生漏水的隐患,因此建议大家选择大品牌的产品以免带来不必要的损失及麻烦。
四、创维微波炉加热慢且不热
近期有部分消费者反应自己买的 创维MY-40A2D3型号的微波烤箱使用时会出现加热缓慢甚至无法正常使用的现象。对于这类的问题我们首先需要查看产品的说明书是否规范合理,其次可以联系厂家提供相关的技术支持和指导帮助解决问题。
五、创维电磁炉烧锅底糊锅底黑烟大
近来有很多顾客反映自己的 创维EM-80B5FHN型号的电饭煲在使用一段时间后容易出现煮米饭粘锅底的毛病,有时还会伴有冒浓烈的焦味以及大量黑色烟雾的产生等问题,严重影响到了消费者的日常生活质量。那么究竟是什么原因造成了电饭煲的使用质量问题?
六、创维电视遥控器失灵
日前有多名客户拨打400客服电话反映了自家电视机遥控器失灵的状况。根据调查分析得出原因如下:1、遥控器电池电压不足;2、遥控器和主机之间信号干扰;3、主板芯片老化等。
七、创维电脑显示器无图像
目前市面上销售的 创维液晶显示器大多采用了LED背光光源设计,而一些不良商贩为了节约成本往往采用劣质材料代替正规厂家的优质原材料从而导致了LCD面板的质量下降进而影响液晶显示的视觉效果。
