海尔变频滚筒洗衣机售后服务手册

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导读: 一、型号定义,外观及原理图 1、型号编码规则释义 X:洗衣机代号以汉语拼音字母X表示; Q:自动化程度:全自动洗衣机 G:洗涤方式 滚筒式洗衣机,以汉语拼音字母G表示; 50:容量代号 洗衣机的容量在
一、型号定义,外观及原理图

1、型号编码规则释义

X:洗衣机代号以汉语拼音字母X表示;

Q:自动化程度:全自动洗衣机

G:洗涤方式 滚筒式洗衣机,以汉语拼音字母G表示;

50:容量代号 洗衣机的容量在型号中以额定洗涤(或脱水)容量(kg)数值乘以10表示;

12866:转速、外观代号 洗衣机的最高脱水转速为1200转,866系列外观;

B:本洗衣机具有变频功能

例如:XQG50-B12866代表,全自动滚筒洗衣机,容量为5KG,具有变频功能。最高脱水转数为1200转,外观设计代码为866.

2、外观零部件名称及电原理图


二、故障显示及自检

1、自检程序进入方式:

同时按住“预约”按键和“强力洗”按键同时插电源插座上电进入自检模式,显示屏将会显示“tESt”与机器型号XXX交替显示, 此时按下“启动”按钮,电脑板将执行检测台检测程序:

电机和噪音检测在显示“tESt”的情况下,按下速度键,显示区显示实时速度。

a、顺时针10秒,50转

b、停10秒

c、逆时针10秒,50转

d、逆时针10秒,93转

e、逆时针10秒,200转

f、逆时针60秒,最高转

g、显示End

在测试完成之后显示End,按速度键将在电机停转之后重新开始测试程序;在自检运行过程中将不接受任何按键。

2、型号选择进入方式:

按额外漂洗键同时上电4秒之后,进入型号选择模式

A变频型号:

1.默认显示区显示146b,按速度键在

146b/126b/106b/96b/86b/145b/125b/105b/95b/85b之间循环可调。按温度按键存储设定值,之后断电即可。

2.电脑板未经修改之前默认为146b

3.第一次型号按照从大到小选择

146b/126b/106b/96b/86b/145b/125b/105b/95b/85b选择。存储一次之后不可以再次更改。

B非变频型号:

1.默认显示区显示146,按速度键在

146/126/106/96/86/145/125/105/95/85之间可调。按温度按键存储设定值,之后断电即可。

2.电脑板未经修改之前默认为146。

3.第一次型号按照从大到小选择146/126/106/96/86/145/125/105/95/85选择。存储一次之后不可以再次更改。

3、故障显示及含义

三、故障诊断及处理

1、非正常操作及其注意事项

2、故障诊断及维修

1)、Err1故障报警信息:门锁连续通电4次,每次间隔1秒,不能正常上锁;门锁连续通电4次,每次间隔1秒,不能正常解锁;门没有关闭到位,就启动程序。

检修方法:

2)、Err2 故障报警信息:排水故障,在6分钟内水没有排空检。

检修方法:

3)、Err3 故障报警信息:温度传感器没有连接良好或是损坏,在程序结束时显示此符号。

检修方法:

4)、Err4 故障报警信息:加热管可能损坏或在放入过多的衣物后,在设定的时间内没有达到预定的温度。

检修方法:

5)Err5 故障报警信息:8分钟内进水未到洗涤水位。

检修方法:

6)Err6、Err7 故障报警信息:电机停转报警。

1.电机过热保护开路损坏,连续4次测速器无速度反馈

2.电机出现堵转

检修方法:

7)Err8 故障报警信息:水位超过保护水位。

检修方法:

8)Err10检修方法:

9)EUAR 电脑板通讯异常,检修方法:

10)UNB:不平衡报警

11)不排水故障检修方法:

12)非正常噪音故障检修方法:

3、海尔滚筒洗衣机主要电器件参数

1.电机电子绕组常温下,用万用表检测电机插排的5和10端,电阻应为1.67-1.85欧姆;

2.电机转子绕组常温下,用万用表检测电机插排的8和9端,电阻应为1.68-1.87欧姆;

3.电机保护器常温下,用万用表检测电机插排的6和7端,检查电机是否导通;

4.电磁阀常温下,用万用表检测电磁阀两端,电阻应为3.6-3.9欧姆;

5.加热管当洗衣机工作时,用万用表检测检测加热管的输入端,正常电阻约为30欧姆。

四、拆卸指南


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#用户评价(20)

  • 来自邢台市的评价

    除了维修费用有点小贵外,其它服务基本满意,电视修好了,爸妈也满意了!开心?

    2025-03-22 11:23:16
  • 来自三亚市的评价

    非常好

    2025-03-21 08:57:21
  • 来自淮安市的评价

    还行吧,店里没人,店长亲自上门了。

    2025-03-21 14:05:18
  • 来自黄冈市的评价

    不是自己的服务,价格偏贵,简单维修一下就*

    2025-03-22 22:55:17
  • 来自拉萨市的评价

    维修师傅人非常好,有问必答,回答专业,细致耐心技术好,防疫期间防护很到位,口罩鞋套都穿的好好的,下次还选这个师傅!

    2025-03-20 05:13:07
  • 来自莱芜市的评价

    这次维修特别的快捷,特别的好,维修师傅认真负责,值得推荐,五星好评送上。

    2025-03-22 15:55:57
  • 来自长春市的评价

    下单后以为第二天才能上门,师傅今天就立马给换了,很快检测出问题,出水问题马上解决,好评!

    2025-03-25 02:19:38
  • 来自和田地区的评价

    上门速度很快,师傅人很专业,给出的建议也非常实在,五分好评?

    2025-03-21 04:18:45
  • 来自桂林市的评价

    师傅来检测,态度好。

    2025-03-01 12:52:02
  • 来自常德市的评价

    不错

    2025-03-05 04:38:31
  • 来自玉树藏族自治州的评价

    收费项目什么的都有提前说。服务态度挺好的。人员也都会很耐心的解答很多问题。

    2025-03-23 11:05:57
  • 来自襄樊市的评价

    上门速度很快,价格公开,服务流程细致,维修速度快,好评

    2025-03-29 05:22:35
  • 来自泉州市的评价

    速度快,服务质量好

    2025-03-23 05:36:23
  • 来自六盘水市的评价

    服务态度非常好,解决了问题。

    2025-03-19 22:57:02
  • 来自昌都地区的评价

    非常好,修好了,又快又好

    2025-03-09 13:51:55
  • 来自丹东市的评价

    师傅人很好 态度很好 动作很快就能找到问题所在 并且帮忙解决。最后还教授注意事项。

    2025-03-18 07:46:55
  • 来自荷泽市的评价

    服务很好,很迅速,也很方便!

    2025-03-29 02:59:43
  • 来自克拉玛依市的评价

    完美

    2025-03-28 06:37:43
  • 来自朔州市的评价

    师傅上门很准时,服务态度很好!满意

    2025-03-09 16:35:43
  • 来自平凉市的评价

    师傅人很好 态度很好 动作很快就能找到问题所在 并且帮忙解决。最后还教授注意事项。

    2025-03-11 08:32:41