海尔变频滚筒洗衣机售后服务手册

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导读: 一、型号定义,外观及原理图 1、型号编码规则释义 X:洗衣机代号以汉语拼音字母X表示; Q:自动化程度:全自动洗衣机 G:洗涤方式 滚筒式洗衣机,以汉语拼音字母G表示; 50:容量代号 洗衣机的容量在
一、型号定义,外观及原理图

1、型号编码规则释义

X:洗衣机代号以汉语拼音字母X表示;

Q:自动化程度:全自动洗衣机

G:洗涤方式 滚筒式洗衣机,以汉语拼音字母G表示;

50:容量代号 洗衣机的容量在型号中以额定洗涤(或脱水)容量(kg)数值乘以10表示;

12866:转速、外观代号 洗衣机的最高脱水转速为1200转,866系列外观;

B:本洗衣机具有变频功能

例如:XQG50-B12866代表,全自动滚筒洗衣机,容量为5KG,具有变频功能。最高脱水转数为1200转,外观设计代码为866.

2、外观零部件名称及电原理图


二、故障显示及自检

1、自检程序进入方式:

同时按住“预约”按键和“强力洗”按键同时插电源插座上电进入自检模式,显示屏将会显示“tESt”与机器型号XXX交替显示, 此时按下“启动”按钮,电脑板将执行检测台检测程序:

电机和噪音检测在显示“tESt”的情况下,按下速度键,显示区显示实时速度。

a、顺时针10秒,50转

b、停10秒

c、逆时针10秒,50转

d、逆时针10秒,93转

e、逆时针10秒,200转

f、逆时针60秒,最高转

g、显示End

在测试完成之后显示End,按速度键将在电机停转之后重新开始测试程序;在自检运行过程中将不接受任何按键。

2、型号选择进入方式:

按额外漂洗键同时上电4秒之后,进入型号选择模式

A变频型号:

1.默认显示区显示146b,按速度键在

146b/126b/106b/96b/86b/145b/125b/105b/95b/85b之间循环可调。按温度按键存储设定值,之后断电即可。

2.电脑板未经修改之前默认为146b

3.第一次型号按照从大到小选择

146b/126b/106b/96b/86b/145b/125b/105b/95b/85b选择。存储一次之后不可以再次更改。

B非变频型号:

1.默认显示区显示146,按速度键在

146/126/106/96/86/145/125/105/95/85之间可调。按温度按键存储设定值,之后断电即可。

2.电脑板未经修改之前默认为146。

3.第一次型号按照从大到小选择146/126/106/96/86/145/125/105/95/85选择。存储一次之后不可以再次更改。

3、故障显示及含义

三、故障诊断及处理

1、非正常操作及其注意事项

2、故障诊断及维修

1)、Err1故障报警信息:门锁连续通电4次,每次间隔1秒,不能正常上锁;门锁连续通电4次,每次间隔1秒,不能正常解锁;门没有关闭到位,就启动程序。

检修方法:

2)、Err2 故障报警信息:排水故障,在6分钟内水没有排空检。

检修方法:

3)、Err3 故障报警信息:温度传感器没有连接良好或是损坏,在程序结束时显示此符号。

检修方法:

4)、Err4 故障报警信息:加热管可能损坏或在放入过多的衣物后,在设定的时间内没有达到预定的温度。

检修方法:

5)Err5 故障报警信息:8分钟内进水未到洗涤水位。

检修方法:

6)Err6、Err7 故障报警信息:电机停转报警。

1.电机过热保护开路损坏,连续4次测速器无速度反馈

2.电机出现堵转

检修方法:

7)Err8 故障报警信息:水位超过保护水位。

检修方法:

8)Err10检修方法:

9)EUAR 电脑板通讯异常,检修方法:

10)UNB:不平衡报警

11)不排水故障检修方法:

12)非正常噪音故障检修方法:

3、海尔滚筒洗衣机主要电器件参数

1.电机电子绕组常温下,用万用表检测电机插排的5和10端,电阻应为1.67-1.85欧姆;

2.电机转子绕组常温下,用万用表检测电机插排的8和9端,电阻应为1.68-1.87欧姆;

3.电机保护器常温下,用万用表检测电机插排的6和7端,检查电机是否导通;

4.电磁阀常温下,用万用表检测电磁阀两端,电阻应为3.6-3.9欧姆;

5.加热管当洗衣机工作时,用万用表检测检测加热管的输入端,正常电阻约为30欧姆。

四、拆卸指南


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#用户评价(20)

  • 来自德州市的评价

    师傅上门快,做事认真负责。价格透明,客户非常满意

    2024-11-04 11:43:51
  • 来自潍坊市的评价

    周六刚好有时间叫了热水器维修的服务,师傅上门还准时的,维修好的效果也很好,满意

    2024-11-18 20:10:22
  • 来自白城市的评价

    上门维修的师傅认真,细致,干净,工具齐全,终于把老热水器修好了,半小时内就处理好了,可以安心使用了!的服务值得信任,*****(购买配件)的服务也很迅速!体验非常棒!

    2024-11-06 06:23:56
  • 来自五家渠市的评价

    上门速度很快,价格透明,也很有耐心,还有一个90天内,同一问题,免费维修,满意

    2024-11-15 16:28:33
  • 来自武威市的评价

    态度好!技术非常棒!价格合理!如果有需要的话还会找这家店铺!强烈推荐给大家!

    2024-11-10 21:30:40
  • 来自潮州市的评价

    第一次在找维修的,感觉很好,而且价格也很实惠。条条款款都有明细。比较正规,没有让我失望

    2024-11-15 15:49:50
  • 来自神农架的评价

    师傅很认真。虽然空调没修好。但是态度很好,也没有乱收费。空调确实是修不好了。准备换新的。

    2024-11-13 14:54:38
  • 来自襄樊市的评价

    张师傅上门很快,先是仔细检查了一下,发现空调插头坏了,又帮忙换的漏电保护器,并且特别介绍了使用方法。大热的天,又去外边帮助检修,修理了主机,加氟,并且还帮着清洗了外挂机。走的时候又仔细检查了一下空调和主机,十分感谢。

    2024-11-07 23:33:40
  • 来自西双版纳傣族自治州的评价

    是第三方上门检测的,师傅上门很快,下单后很快就联系我了,上门佩戴好口罩,没开机就检测出来电视屏幕坏了,方案也很好,最后我也没修

    2024-11-07 15:17:53
  • 来自绵阳市的评价

    师傅很好很专业。问题解决了,感谢?。。。

    2024-11-22 10:13:33
  • 来自抚州市的评价

    后来处理方式让人满意,点赞?,

    2024-11-18 00:04:56
  • 来自鄂尔多斯市的评价

    师傅服务态度非常好。给我修的机器也非常不错。

    2024-11-21 15:07:31
  • 来自漳州市的评价

    上门准时,服务热情!

    2024-11-25 17:12:35
  • 来自图木舒克市的评价

    空调漏水,冷凝管没坏,导水槽脱落,

    2024-11-27 03:57:42
  • 来自红河哈尼族彝族自治州的评价

    师傅很好很专业。问题解决了,感谢?。。。

    2024-11-24 04:27:45
  • 来自巴音郭楞蒙古自治州的评价

    师傅准时上门,疫情期间全程口罩很安心,上门前几次电话联系,沟通很顺畅,检修也很熟练,很快就看出问题了,点赞!

    2024-11-03 23:04:18
  • 来自临沂市的评价

    这么热的天,空调不制冷了,还好师傅上门很快两下就解决了我的问题。

    2024-11-10 05:37:50
  • 来自黄石市的评价

    商家已处理。

    2024-11-07 01:48:23
  • 来自池州市的评价

    非常专业的维修师傅,对问题判断准确,解决了家电大问题!推荐这家家电维修服务!

    2024-11-04 18:54:11
  • 来自定西市的评价

    师傅拆开洗衣机发现4个零件要换,拿回去配零件,第二天来装,又发现里面的螺丝老化都断了,再回去配,再来换。就这样来来回回,如果外面的师傅在就趁机加价了,幸好有平台。

    2024-11-22 13:07:44