如果电视机不能连上网络,我们需要检查以下几个方面:
1.确认网络连接是否正常
首先要确认网络连接是否正常,包括路由器和电线是否插好、路由器是否正常工作、网络是否正常连通等等。可以通过在其他设备上测试网络连接来判断是否网络故障,如果其他设备可以使用网络,说明可能是电视机设置的问题。
2.电视机网络设置是否正确
有些电视机需要在设置界面中手动设置网络参数,例如IP地址、子网掩码、网关等等。需要确认这些参数是否设置正确,不然电视机可能无法连接到网络。如果不懂设置,可以咨询电视机帮助中心或者联系厂家客服寻求帮助。
3.检查网络安全设置
有些网络可能对设备连接进行了安全限制,可能需要配置一下网络路由器和电视机的一个白名单。若白名单没有添加,设备就连接不到网络。因此,需要检查一下这些设置是否影响了您的电视机网络连接。
4.检查电视机软件是否需要升级
如果电视机连接不到网络,可能是由于电视机的软件版本较低,需要更新。可以尝试在设置界面中查找软件更新选项,判断是否需要升级电视机的固件。
总之,以上这些可能导致电视机无法连接网络的原因可以作为参考。在检查以上这些方面之后,如果仍然无法解决问题,建议联系电视机厂商客服寻求帮助。